Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Vitalik]

Может к той компании через которую осуществлялось пополнение, но тоже промах 

[Николай]

Пополнила счет за интернет, но его так и не подключили, по телефону оператор не отвечает, Вы вообще-то серьезная организация или шарашкина контора?????

вы задавайте вопрос не с претензиями, а как можно решить данную проблему?

[Виталий (Peoplenet)]

Пополнила счет за интернет, но его так и не подключили, по телефону оператор не отвечает, Вы вообще-то серьезная организация или шарашкина контора?????

У оператора сейчас есть и киевстар моб, и лайф моб и горячая линия. Если я не могу дозвониться с лайфа, то звоню с кс телефона и всегда попадаю на оператора достаточно быстро. И так же быстро решаю все поставленные задачи. На крайний случай нужно обращаться к своему дилеру или ЦОК где приобретался модем и они через биллинг посмотрят поступали ли ваши платежи и куда были израсходованы денежные средства.
Очень часто в таких случаях деньги могут зависать по причине IBOX или банк перевода, могут и вовсе не дойти. Но всегда все случаи подобные решались в пользу абонента. Он обращается к компании-владельцу данного аппарата пополнения счета ( как правило с боку есть наклейка номера горячей линии ) и ему "в ручную" переводят средства на указанный номер.
П.С. Меньше истерии и больше рациональных движений. Если вы считаете, что средства сняты не целесообразно - обращайтесь сразу в ЦОК, к дилеру, на номера горячих линий или собственнику IBOX. При желании любой вопрос можно закрыть быстрее, чем вы будете тут писать свои недовольствия.   

[Malzar]

Опять интернет пропал, сижу играю в сетевую игру, и тут бац зависло. Ну думаю в компе дело, перезагрузил , а интернет не подключается. Все, в онлайн чате никого...

[Виталий (Peoplenet)]

Есть КС моб номер и Лайф...если что случается можно смело туда звонить. Все мои клиенты за 5 минут дозванивались.

[GromoZeka]

У сусіда з піплнетом дивне явище спостерігається - якщо працювати з інтернетом, то усе гаразд, але як тільки він відволікається на домашні турботи десь од півгодини, чи більше, повертається - а інтернету вже немає. Компьютер не "засинає", а тільки вимикає живлення екрану через 10 хвилин. З,єднання є, модем "блимає" - що все підключено, усе нібито нормально, але сторінки не відкриваються і взагалі нічого з програм не працює, що пов,язані з доступом до інтернету. Якщо відключитись, а потім знову підключитись - то все добре, все знову працює без нарікань до чергового відволікання від компьютера. Спробували на іншому компьютері - те ж саме явище. Модем сієра 595 сусідові підключав інший сусід і він же придбав його через оголошення в інтернеті десь у Харкові, вже 2 роки потому, одразу з номером і перероблений на роботу без батареї. До цього часу - все працювало і працює без нарікань: відео онлайн, та інше, тільки ось ця проблема з тим, що "губиться інтернет зненацька" - триває приблизно 1-2 тижні, та звичайно дратує часом. Місцезнаходження модема сієра 595 - місто Люботин, Харківська область, з 12.07.2014 у тарифному плані "Безліміт на добу", без зовнішньої антенні (рівень сигналу приблизно -60..-65 і зовнішні антени ніхто не ставить). Служба підтримки запевняє, що "у них все добре, тому шукайте проблеми або у себе, або у якомусь іншому місці" - але така відповідь від "підтримки", користувача якось не зовсім влаштовує.. Що робити, змінити модем на інший? Заздалегідь дякую за будь-які поради.

[Виталий (Peoplenet)]

Если проблема не в ПК и качество покрытия минимум "удовлетворенное",  тогда есть смысл его перепрошить как минимум.
П.С. Служба поддержки может проверить все ли нормально с номером и БС....а в настройки модема и прошивки они не обязаны лезть.

[Malzar]

у меня одного сегодня "дико" тупит инет?

[katerinas]

Смотрю ничего не меняется, когда-то пипл заставляли покупать на работе. Тогда он работал фигово и сейчас всё то же.

[Vitalik]

katerinas, это на какой работе?

[Виталий (Peoplenet)]

katerinas, это на какой работе?

Думаю в Приват Банке. Тогда всех сотрудников заставляли покупать Пиплнет телефоны СДМА и еще был у них такой бредовый пункт-условия работы....обязательно каждый сотрудник должен был подключить 1 человека в месяц к Пиплнет

[Vitalik]

В Москве? 

[vbely]

В Москве? 

НУ да. Вышки с Украины сняли в Москву поставили)))

[Виталий (Peoplenet)]

В Москве? 

А МСК причем тут? У нее в подписи "Харьков" стоит

[vbely]

В Москве? 

А МСК причем тут? У нее в подписи "Харьков" стоит

Была МОсква) Сам видел)