Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[vdovbnenko]

 Таки да - Хаиер "сидит" на 1 канале (1 числа крутил антенну на четыре БС, передергивал модем - все равно только 1 канал). Сегодня опять 1 канал.
 P.s. Интересно - что будет завтра, каких еще "улучшений" ждать от ИТ?

Ну не знаю? Я турбо не решился отключать. Сидит на 3 каналах. Вчера на четырёх сотых и пятисотых,сегодня на двухсотых но на трёх!

Без "Турбо" мій хаєр сидить на одному каналі.
Я "дуже радий" за таке "покращення" від Інтертелекому. Мабуть буду з ним прощатися

Ну а раньше "Без Турбо" Он разве на трёх сидел??? (Я просто не пробовал без турбо)

[Валерій]

Ну а раньше "Без Турбо" Он разве на трёх сидел??? (Я просто не пробовал без турбо)

Раніше ЗАВЖДИ сидів на трьох, тільки деколи "випадав" на два або один канал, для лікування і була створена ця тема

[Vitalik]

Ну не знаю? Я турбо не решился отключать. Сидит на 3 каналах. Вчера на четырёх сотых и пятисотых,сегодня на двухсотых но на трёх!

vdovbnenko, по Киеву тоже не замечал такого, как и с области жалоб/вопросов не поступало. А вот по другим областям были обращения, при чем не только хаер, а и 306-й, 315-й, 5321...М1 все что приобретались, все с турбо, проверить на ком-то нет возможности.

[vdovbnenko]

Ну не знаю? Я турбо не решился отключать. Сидит на 3 каналах. Вчера на четырёх сотых и пятисотых,сегодня на двухсотых но на трёх!

У меня сейчас проплачено с турбо. Я могу временно отключить турбо ,для проверки? Ну и что бы потом вернуться? Или опять за Турбо деньги попросит? Так для эксперемента. Или не стоит играться с ИТ.?
vdovbnenko, по Киеву тоже не замечал такого, как и с области жалоб/вопросов не поступало. А вот по другим областям были обращения, при чем не только хаер, а и 306-й, 315-й, 5321...М1 все что приобретались, все с турбо, проверить на ком-то нет возможности.

[Валерій]

У меня сейчас проплачено с турбо. Я могу временно отключить турбо ,для проверки? Ну и что бы потом вернуться? Или опять за Турбо деньги попросит? Так для эксперемента. Или не стоит играться с ИТ.?

Думаю не варто... Тепер від них всього можна чекати

[Vitalik]

Не получится, за месяц то турбо оплачено, поэтому услуга всеравно будет предоставляться.

[vdovbnenko]

Не получится, за месяц то турбо оплачено, поэтому услуга всеравно будет предоставляться.

Понял. Спасибо!

[vdovbnenko]

Вот тут не плохо описано....
http://netobzor.org/forum/index.php?topic=5991.0

[krug7012]

Привет всем, не вздумайте отключать турбоскорость. За повторное подключение у меня опять попросили 40 грн. пришлось платить

[vdovbnenko]

Привет всем, не вздумайте отключать турбоскорость. За повторное подключение у меня опять попросили 40 грн. пришлось платить

Спасибо. О этом я и спрашивал. Сказали не получится,а тут вот какой подводный камешек выплыл....

[Vitalik]

Привет всем, не вздумайте отключать турбоскорость. За повторное подключение у меня опять попросили 40 грн. пришлось платить

Ерунда, обратись в колл центр, услуга оплачена до конца месяца, следовательно и предоставляться обязана. Когда был данный случай?

[Vitalik]

Принцип тарификации доп услуг с абонентской платой аналогичен принципу снятия платы за тариф. Подача заявки на отключение в течении месяца, но сама услуга, если оплачена, то предоставляется до конца месяца вне зависимости от подачи на отключение. Возможна путаница с отсутствием бонусов, но повторное снятие возможно только по ошибке, подается заявка на перерасчет и все возвращается.

[krug7012]

Ерунда, обратись в колл центр, услуга оплачена до конца месяца, следовательно и предоставляться обязана. Когда был данный случай?

Я так и сказал в колцентре, мне ответили, что нужно снова платить. Денег на счету не было и в АССА написало недостатньо коштив. Кинул 40грн. и все подключилось, деньги сняло. Данный случай был сегодня утром. Куда заявку подавать?

[charly]

У меня тоже хаер сидит на одном канале, пилот 16, БС г. Новгород-Северский Черниговская область, дождались очередного улучшения для абонентов с поднятием цен на трафик.Осталось только сделать низкий поклон . У меня полный безлимит за 350 грн, вопрос сколько же можно выкачать трафика с настоящей скоростью. В общем можно сказать все ИТ делает для народа.

[Vitalik]

Я так и сказал в колцентре, мне ответили, что нужно снова платить. Денег на счету не было и в АССА написало недостатньо коштив. Кинул 40грн. и все подключилось, деньги сняло. Данный случай был сегодня утром. Куда заявку подавать?

Правильно я понял: 1-го была оплачена Турбо, потом заявка на деактивацию и снова активация? Если все верно, то в колл центр, а лучше визит в ЦОК с письменным заявлением на возврат средств, так как услуга была оплачена и должна предоставляться, а заявка на отключение была лишь ради того, чтобы не снимало в следующем месяце абонку за услугу которая, в данном случае со следующего месяца, по определенным причинам не нужна. В АССА смотреть по платежам когда и за что было снятие, скорей всего это ошибка либо на одной, либо на второй стороне.