Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Andron]

Сегодня произошёл неприятный случай в отделении НП, человек отправлял мне посылку весом 10кг., на НП взвесили, но отказались отправлять по данному весу и отправили по весу 30кг, аргументируя это тем что ТАК НАДО. Отправитель конечно сразу отзвонился пояснил ситуацию, спросил отправлять или нет, сказал отправляй там разберёмся.
Приходит на ум что НП специально так делает рассчитывая на невнимательность получателя.

p/s
звените за последний скрин, пк работает на 2 мониторах, так получилось.
   

[Mr.Alex]

Когда я получаю и оплачиваю за доставку, и мне не нравится вес, либо оный вызывает сомнения в "адекватности" - то при получении и предварительно отказавшись оплачивать за доставку - заказываю "контрольное взвешивание" по фактическому и объемному весу. И когда посылка, с заявленной стоимостью (ценностью) 200грн, с фактическим 0,12кг и объемным весом 0,43кг (округляется в большую сторону до 0,5кг), заявлена в декларации как 2кг - то все пересчитывается, составляется акт несоответствия веса. После чего уже оплачиваю пересчитанную стоимость доставки 0,5кг по тарифу 35грн (Украина, https://novaposhta.ua/basic_tariffs), а не 45грн и все.

[Степок]

Когда я получаю и оплачиваю за доставку, и мне не нравится вес, либо оный вызывает сомнения в "адекватности" - то при получении и предварительно отказавшись оплачивать за доставку - заказываю "контрольное взвешивание" по фактическому и объемному весу. И когда посылка, с заявленной стоимостью (ценностью) 200грн, с фактическим 0,12кг и объемным весом 0,43кг (округляется в большую сторону до 0,5кг), заявлена в декларации как 2кг - то все пересчитывается, составляется акт несоответствия веса. После чего уже оплачиваю пересчитанную стоимость доставки 0,5кг по тарифу 35грн (Украина, https://novaposhta.ua/basic_tariffs), а не 45грн и все.

А що робити з їхньою коробкою в 10 кг? Прийшла мені посилка вагою максимум 2кг, а запакована в їхню коробку 10кг, прийшлось платити як за 10кг)

[Andron]

Когда я получаю и оплачиваю за доставку, и мне не нравится вес, либо оный вызывает сомнения в "адекватности" - то при получении и предварительно отказавшись оплачивать за доставку - заказываю "контрольное взвешивание" по фактическому и объемному весу. И когда посылка, с заявленной стоимостью (ценностью) 200грн, с фактическим 0,12кг и объемным весом 0,43кг (округляется в большую сторону до 0,5кг), заявлена в декларации как 2кг - то все пересчитывается, составляется акт несоответствия веса. После чего уже оплачиваю пересчитанную стоимость доставки 0,5кг по тарифу 35грн (Украина, https://novaposhta.ua/basic_tariffs), а не 45грн и все.

Тут даже дело не в этом, оно так и будет происходить, возмущает другое, работники НП отказались отправлять посылку по фактическому весу, хотя сами и взвешивали, наглости б-ть предела. 

[lokotlab]

А що робити з їхньою коробкою в 10 кг? Прийшла мені посилка вагою максимум 2кг, а запакована в їхню коробку 10кг, прийшлось платити як за 10кг)

Отправителю "набить морду" 

Тут даже дело не в этом, оно так и будет происходить, возмущает другое, работники НП отказались отправлять посылку по фактическому весу, хотя сами и взвешивали, наглости б-ть предела. 

Проси показать где написано что именно так должно быть.А проще на гарячую линию позвонить из отделения,как правило всё решают на месте.

[lokotlab]

Сегодня произошёл неприятный случай в отделении НП, человек отправлял мне посылку весом 10кг., на НП взвесили, но отказались отправлять по данному весу и отправили по весу 30кг, аргументируя это тем что ТАК НАДО. Отправитель конечно сразу отзвонился пояснил ситуацию, спросил отправлять или нет, сказал отправляй там разберёмся.
Приходит на ум что НП специально так делает рассчитывая на невнимательность получателя.

p/s
звените за последний скрин, пк работает на 2 мониторах, так получилось.
   

А где 10 кг? На фото "чистый вес"  а упаковка? Когда покупаешь креветок мороженных - просишь на кассе их разморозить?А то там воды может быть до 40% - это та же упаковка.
В чем приехали "запчастини до ВПТ" ?
Скорее всего в коробке 30 кг,считали по объёмному весу.В данном случае НП права - НО  у них план по упаковке и весу+за перевыполнение плана сотрудники получают премию (не помню какой %).
Для избежания этакого дела отправитель должен сам упаковывать.

[Andron]

Скорее всего в коробке 30 кг,считали по объёмному весу.В данном случае НП права

Это получается как законно об-ть клиента (кинуть на бабки)?
 

[vania1183]

Скорее всего в коробке 30 кг,считали по объёмному весу.В данном случае НП права

Это получается как законно об-ть клиента (кинуть на бабки)?
 

Я б сказал: Как законно "кинуть" клиента. А вообще историй много. Видел на ютубе ролик,когда везли вроде велик, то человека развели на перевозку всего обьема каркаса с дерева. Хотя пустот куча была.. И спорил долго. Найду видео скину.

[lokotlab]

Скорее всего в коробке 30 кг,считали по объёмному весу.В данном случае НП права

Это получается как законно об-ть клиента (кинуть на бабки)?
 

Я б сказал: Как законно "кинуть" клиента. А вообще историй много. Видел на ютубе ролик,когда везли вроде велик, то человека развели на перевозку всего обьема каркаса с дерева. Хотя пустот куча была.. И спорил долго. Найду видео скину.

По телевизору - у них на самом деле есть инструкция по отправке,не уверен на 100% (может уже поменялось ) но было раньше больше 32" в обрешетке,до 32" в заводской упаковке.

[Andron]

Я новой почтой пользовался редко зная какие они хитрожопые, вчера был последний раз. Лучше пускай посылка приедет на 2-3 дня позже....   

[Mr.Alex]

А що робити з їхньою коробкою в 10 кг? Прийшла мені посилка вагою максимум 2кг, а запакована в їхню коробку 10кг, прийшлось платити як за 10кг)

Тобі вже відповіли: набий пику відправникові. Або одягни йому цю коробку на голову, та ззаду "відваж" копняка під сраку. Щоб він більш не слухав "балачки" працівників нової пошти і мав свою голову, а не порожній баняк на плечах.

Тут даже дело не в этом, оно так и будет происходить, возмущает другое, работники НП отказались отправлять посылку по фактическому весу, хотя сами и взвешивали, наглости б-ть предела.

Есть 2 вида веса - фактический и объемный. Если с фактическим все понятно, то объемный рассчитывается по "формуле" длина*ширина*высота/4000=результат в килограммах. При отправке выбирается наибольший вес. Если к примеру, это слесарные тиски с объемным весом 2кг, а фактическим 7кг - то выбирается наибольший, то есть 7кг. А если это "пакован" шерсти с фактическим весом 1кг и объемным 10кг, то при отправке выбирается наибольший вес - 10кг.

Я новой почтой пользовался редко зная какие они хитрожопые, вчера был последний раз. Лучше пускай посылка приедет на 2-3 дня позже....

Та не вопрос. Есть и другие службы доставки с более "гуманными" условиями перевозок. Нужно было переслать легкий груз 8кг фактического веса, но объему это с пару кубометров - выбрали интайм, где "кубометры" пофигу и оплата по фактическому весу только. Также пересылали 16-ти килограммовый системник Dell автолюксом - за 45грн всего, супротив 80грн новой почтой с округлением фактического веса 16кг - до 20кг. Правда упаковка была своя и системник сами упаковывали.

[Andron]

Есть 2 вида веса - фактический и объемный. Если с фактическим все понятно, то объемный рассчитывается по "формуле" длина*ширина*высота/4000=результат в килограммах. При отправке выбирается наибольший вес. Если к примеру, это слесарные тиски с объемным весом 2кг, а фактическим 7кг - то выбирается наибольший, то есть 7кг. А если это "пакован" шерсти с фактическим весом 1кг и объемным 10кг, то при отправке выбирается наибольший вес - 10кг.

В таком случае я могу требовать контр. взвешивание? И оплатить по фактическому весу?

[Mr.Alex]

В таком случае я могу требовать контр. взвешивание?

Конечно можете, это право клиента-получателя, который оплачивает за доставку.

И оплатить по фактическому весу?

Будет произведен фактический и объемный "перевзвес". Повторюсь: оплата производится по наибольшему результату взвешивания. Если груз упаковали в коробку с объемным весом 30кг, то это про@б отправителя, который согласился с "читкой по ушам" от работников НП и которому насрать на получателя (не отправителю же оплачивать доставку), а "попавшей на бабло" стороной - выходит получатель, так как у него всего 2 пути: либо оплатить доставку и забрать груз, либо отказаться от получения и не платить при этом за доставку.

[Andron]

Будет произведен фактический и объемный "перевзвес". Повторюсь: оплата производится по наибольшему результату взвешивания. Если груз упаковали в коробку с объемным весом 30кг, то это про@б отправителя, который согласился с "читкой по ушам" от работников НП и которому насрать на получателя (не отправителю же оплачивать доставку), а "попавшей на бабло" стороной - выходит получатель, так как у него всего 2 пути: либо оплатить доставку и забрать груз, либо отказаться от получения и не платить при этом за доставку.

Тогда ситуация хреновая, как бы мне нет резона платить 170 грн за пересыл посылки которая стоит 300. Да отправителя жалко, попадёт человек.
 Я так понимаю в случае моего отказа он заплатит в обе стороны? 170+170?
Да...Ситуация...А всё из за работников (ушлёпков) НП.

[Mr.Alex]

Тогда ситуация хреновая, как бы мне нет резона платить 170 грн за пересыл посылки которая стоит 300.

Нужно было как-то сразу все оговорить/обсудить и не "пороть горячку".

Да отправителя жалко, попадёт человек.

Ну ква. Все мы делаем ошибки, но учиться лучше на чужих.

Я так понимаю в случае моего отказа он заплатит в обе стороны? 170+170?

Да. Если вовремя "спохватится" и оформит возврат. А то еще за хранение дополнительно "пеню насчитают".

Да...Ситуация...А всё из за работников (ушлёпков) НП.

Работники работниками, каждый зарабатывает "на жизнь" как может, но и отправитель мог бы отказаться, согласовать с получателем и т.д., и т.п.