Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Friman]

В том то и дело, что неделю назад все было окей

[Friman]

Мучаю уже второго онлайн-консультанта подряд)), первый слинял 

[Friman]

Вкл/Выкл звук Пожаловаться Отправить переписку Отправить файл

13:59 : Пожалуйста, введите Ваш вопрос, через некоторое время к Вам присоединится оператор.

14:01 Богдан : Добрый день

14:04 Богдан : Добрый день

14:08 Богдан : есть кто живой

14:12 Оператор 23 Олександр: Оператор 23 Олександр включился в разговор.

14:12 Оператор 23 Олександр: Добрый день! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Какая информация Вас интересует?

14:12 Богдан : Добрый день

14:14 Богдан : Получил ответ от службы поддержки, № № 131570.
Предоставлен ответ от специалиста: Населенный пункт находится на
расстоянии 18 км от базовой станции(БС) в Хороле. Из своего
населенного пункта Вы можете подключаться к БС Хорола , Лубен, Красногоровки.
Основная же сложность низкой скорости - это удаленность БС.
Скажите пожалуйста, неужели 18 км это так далеко, как тогда обьяснить нормальную скрость в течении дня и ночью, на уровне 1.6 - 2 мегабита, ночь расстояние меньше чтоли ?

14:15 Богдан : могу предоставить скрин из програмы AxesstelPst EvDO для оценки уровня сигнала на моем модеме

14:17 Богдан : Олександр?

14:19 Оператор 23 Олександр: Скорость изменяется не только из-за удаленности от базовой станции.
Компания Интертелеком предоставляет услуги беспроводного интернета, где скорость передачи данных не является фиксированным показателем. Скорость зависит от различных факторов: место положения, уровня сигнала, в том числе от загруженности базовой станции в момент использования услуги.

14:21 Богдан : Я это понимаю, но около недели уже вечером полная лажа, 0.1 или 0.2 мегабита, пинг нестабильный, и модем самопроизвольно (вечером) переключается на другой пилот с худшим уровнем сигнала. Может проблема на вышке, до недавно все было нормально.

14:25 Оператор 23 Олександр: При подключении абонентов скорость равномерно распределяется между подключенными абонентами (после рабочее время проявляется наибольшая активность абонентов).
Так же при удаленном место положении от базовой станции и увеличении нагрузки на базовую станцию уровень сигнала уменьшается, для тех кто находится на границе радиуса действия базовой станции.

14:25 Богдан : Вы вообще читаете мои сообщения?

14:29 Богдан : Александр ?

14:30 Оператор 23 Олександр: Да. Оператор ознакомился с Вашими сообщениями.

14:32 Богдан : Вы сообщени видимо копируете и вставляете из текстового файла, да?
А последнее ваше вообще эпично.
Не знаю, важна ли вам оценка оператора, но оценю по существу.

14:33 Оператор 23 Олександр: Оператор объяснил Вам причину ситуации, и если у Вас есть ответ инженера по заявке №131570 полученная от инженера. Оператор указывал ту же информацию (но другими словами).

14:35 Оператор 23 Олександр: Инженер указал о возможности направлять антенну на несколько базовых станций. Вы можете менять направление антенны тем самым выбирать менее нагруженную и с лучшим уровнем сигнала.

14:35 Богдан : Ответ инженера не более чем отписка, на отвяжись. Неужели инженер считает что 18 км это очень большое удаление от бс, при наличии внешней антенны, настроенной по аксестел. Могу предоставить скрин для оценки качества сигнала у меня.

14:36 Богдан : И повторюсь, проблема наблюдается около недели, до того все было более менее нормально.

14:38 Оператор 23 Олександр: По техническим причинам, оператор не может Вам ответить, ожидайте, Вас соединят со свободным оператором. Спасибо!

14:38 Богдан : бугага

14:38 Оператор 38 Олена: Оператор 38 Олена включился в разговор.

14:39 Богдан : Олена?

14:39 Оператор 38 Олена: Добрый день!

14:41 Богдан : Добрый день, хочу сообщить что на бс в городе Хорол, Полтавской обл. видимо какие то проблемы, в купе с общей загруженостью в вечернее время.

14:43 Оператор 38 Олена: На данный момент базовая станция в г. Хорол работает в штатном режиме. Сложности с работой сети не наблюдается. Средние показатели скорости на данный момент составляют от 300 до 500 кбит/с.

14:46 Богдан : Вс это так , только такие показатели скорости наблюдаются утром, днем и ночью, а с шести вечера и до десяти скорость на уровне 0.2 мегабита, плюс абсолютно не стабильный пинг и самопроизвольно переключение модема на другой пилот с худшими показателями качества сигнала. Ориетируюсь по показателям программы AxesstelPst EvDO.

14:47 Богдан : Проблема наблюдается дней 10, может чуть меньше, и началась довольно резко( вчера все хорошо, сегодня плохо), до того все было нормально.

14:52 Оператор 38 Олена: Скорость распределяется на количество абонентов, которые подключены на данный момент к сети. Также, такая ситуация может возникать в связи с работой оборудования. Пожалуйста, проверьте Ваше оборудование (проверьте модем, антенну на наличие внешних повреждений, переподключите оборудование). Если ситуация не измениться, обратитесь с оборудованием для его диагностики в Сервисный центр.

14:52 Богдан : Досвидания

Безысходность

[Friman]

С часу дня вышка не работает, в аксестеле ее не видно((, онлайн-консультант не отвечает(((

[igor88]

С часу дня вышка не работает, в аксестеле ее не видно((, онлайн-консультант не отвечает(((

а подзвонить до оператора.

[Friman]

Связался таки с онлай-консультантом, сказали что временные проблемы, и сроки решения оных неизвестны. БС до сих пор не работает (((

[RomaamoR]

Дяяяяяя. Лажа.
 Слава Богу у меня хоть выбор есть. Три вышки в радиусе приема.

[Friman]

C утра работает уже , но блин очень нужна была вчера вечером

[Friman]

Привет камрады.
Продолжаю собственную тему, и опят про многострадальную бс в городе Хорол.
Новый прикол, продолжается уже около месяца.
Сижу в инете, скорость даже ничего, около мегабита/полтора (но трабл проявляется и при плохой скорости), но инет неимоверно тупит.
Проверяю скорость, она в норме но вот пинг никудышний, скачки притом постоянные. Потом пропадает скорость, передергивание мопеда не помогает, так как просто не удается подключится к базе, мопед прыгает по каналам бс, потом переключается на другие бс с намного худшим сигналом и в итоге Хоролская бс исчезает из аксестеля. Минут 5 - 10 глухо, и появляется база, подключаемся без проблем, пользуемся, и трабл начинается по новой.
Отключал/ подключал диверсити контрол, ставил родной prl файл ( у меня подправленный от  уважаемого Yatan ), никаких изменений.
Зашел вконтактике на какой-то паблик Интертелекомовский, у многих похожие проблемы.
Хотел потролить Онлайн-консультанта, кнопка тупо не работает, как в Файфоксе, так и в IE .
Оставил отзыв по качеству передачи данных, так зарегили только повторное обращение.
Беда в общем, в танки естественно не поиграть, что весьма печально((.
 У уважаемых камрадов не наблюдаются похожие проблемы?

[igor88]

Привет камрады.
Продолжаю собственную тему, и опят про многострадальную бс в городе Хорол.
Новый прикол, продолжается уже около месяца.
Сижу в инете, скорость даже ничего, около мегабита/полтора (но трабл проявляется и при плохой скорости), но инет неимоверно тупит.
Проверяю скорость, она в норме но вот пинг никудышний, скачки притом постоянные. Потом пропадает скорость, передергивание мопеда не помогает, так как просто не удается подключится к базе, мопед прыгает по каналам бс, потом переключается на другие бс с намного худшим сигналом и в итоге Хоролская бс исчезает из аксестеля. Минут 5 - 10 глухо, и появляется база, подключаемся без проблем, пользуемся, и трабл начинается по новой.
Отключал/ подключал диверсити контрол, ставил родной prl файл ( у меня подправленный от  уважаемого Yatan ), никаких изменений.
Зашел вконтактике на какой-то паблик Интертелекомовский, у многих похожие проблемы.
Хотел потролить Онлайн-консультанта, кнопка тупо не работает, как в Файфоксе, так и в IE .
Оставил отзыв по качеству передачи данных, так зарегили только повторное обращение.
Беда в общем, в танки естественно не поиграть, что весьма печально((.
 У уважаемых камрадов не наблюдаются похожие проблемы?

тоже і в мене таке  .(надіюсь на запуск двох БС)

[Friman]

igor88, вижу что Полтавская область, инет откуда тянешь ?

[Волк2014]

Привет камрады.
Продолжаю собственную тему, и опят про многострадальную бс в городе Хорол.
Новый прикол, продолжается уже около месяца.
Сижу в инете, скорость даже ничего, около мегабита/полтора (но трабл проявляется и при плохой скорости), но инет неимоверно тупит.
Проверяю скорость, она в норме но вот пинг никудышний, скачки притом постоянные. Потом пропадает скорость, передергивание мопеда не помогает, так как просто не удается подключится к базе, мопед прыгает по каналам бс, потом переключается на другие бс с намного худшим сигналом и в итоге Хоролская бс исчезает из аксестеля. Минут 5 - 10 глухо, и появляется база, подключаемся без проблем, пользуемся, и трабл начинается по новой.
Отключал/ подключал диверсити контрол, ставил родной prl файл ( у меня подправленный от  уважаемого Yatan ), никаких изменений.
Зашел вконтактике на какой-то паблик Интертелекомовский, у многих похожие проблемы.
Хотел потролить Онлайн-консультанта, кнопка тупо не работает, как в Файфоксе, так и в IE .
Оставил отзыв по качеству передачи данных, так зарегили только повторное обращение.
Беда в общем, в танки естественно не поиграть, что весьма печально((.
 У уважаемых камрадов не наблюдаются похожие проблемы?

Это наверно везде .У меня также такая чепуха .Цены поднимают ,а услуги ухудшаются .Ответы службы поддержки те же самые что и у вас.Нахожусь 10 км от бс.В начале установки бс (2013 год) показатели были 1.5-2.5 рев А ,рев Б было от 4 и до 8-9.Те же отсылки в сервис центр с модемом все ок. антенну ,переходники ,кабель заменил.Результат тот же.На 2 модемах .Каналы также как и бс плавают произвольно.Решил уходить от интера .Сильно инет не требуется .Лайфа с головой  хватит

[igor88]

igor88, вижу что Полтавская область, инет откуда тянешь ?

Зіньков або  Гадяч

[Friman]

Это наверно везде .У меня также такая чепуха .Цены поднимают ,а услуги ухудшаются .Ответы службы поддержки те же самые что и у вас.Нахожусь 10 км от бс.В начале установки бс (2013 год) показатели были 1.5-2.5 рев А ,рев Б было от 4 и до 8-9.Те же отсылки в сервис центр с модемом все ок. антенну ,переходники ,кабель заменил.Результат тот же.На 2 модемах .Каналы также как и бс плавают произвольно.Решил уходить от интера .Сильно инет не требуется .Лайфа с головой  хватит

Мда, а интер молчит, все хорошо типа, печально конечно.
Ща придет Итс Май Лайф и скажет что у интера все отлично, просто пользователи криворукие )))))

[Волк2014]

Это наверно везде .У меня также такая чепуха .Цены поднимают ,а услуги ухудшаются .Ответы службы поддержки те же самые что и у вас.Нахожусь 10 км от бс.В начале установки бс (2013 год) показатели были 1.5-2.5 рев А ,рев Б было от 4 и до 8-9.Те же отсылки в сервис центр с модемом все ок. антенну ,переходники ,кабель заменил.Результат тот же.На 2 модемах .Каналы также как и бс плавают произвольно.Решил уходить от интера .Сильно инет не требуется .Лайфа с головой  хватит

Мда, а интер молчит, все хорошо типа, печально конечно.
Ща придет Итс Май Лайф и скажет что у интера все отлично, просто пользователи криворукие )))))

я конечно не скажу что Лайф  это отличный вариант но страницы шустро открываются .На  жалобы реагируют пока оперативно.Модем перешивал человек с форума .криворукость отпадает.