Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[OlegK]

Пополнил счет 2.01.2022 года на 10 грн для продления активации .
Сегодня вижу СМС за 7.01.2022 ода, что у меня мало денег на счету .
Сегодня 9.01.2022 года зашел в биллинг, точно 14 коп, 10 грн нет. Услуга 1 день отключена, после того как списали два раза по 5. грн прошлый раз .
Связался с поддержкой в чате, пишет подключался 7.01.2022 использовано аж 200 клб , и поэту сняли 10 грн за 500 мгб.
В инете с мобильного был две недели назад и с другого номера, у домашних нет доступа к телу .

[Джон1]

Ну вы им тоже напишите что ваш смартфон сертифицирован).. И трафик отображается верно.

[Vitalik]

Единственный вариант, это держать меньше денег на счету, чем может снять. Минус в том такого подхода, это если вдруг нужен будет срочно резервный канал, им воспользоваться не получится. Это не воровство, это использование средств согласно тарификации.

[OlegK]

Единственный вариант, это держать меньше денег на счету, чем может снять. . Это не воровство, это использование средств согласно тарификации.

Номер продлевают , если пополняешь от 10 грн.
Ну да,  что подключение было знает Лайф, а я не знаю, но средства забрал Лайф, то для меня это воровство.

[Vitalik]

Ну да,  что подключение было знает Лайф, а я не знаю, но средства забрал Лайф, то для меня это воровство.

Из моей практики, то в 99,9% при тщательном анализе, виной стает абонент. Потом даже извинений нет, просто пропадает. Сильно сомневаюсь что в данном случае 0,01% попал прям вот на твой случай.

[OlegK]

Из моей практики, то в 99,9% при тщательном анализе, виной стает абонент. Потом даже извинений нет, просто пропадает.

Я должен поверить что на теле, с отключенной передачей данных, какое то приложение включило передачу данных и соединилось с сервером . Подозреваю Телеграмм, отключил на всяк случай .
И какая полезная тарификация- 10 грн за 500 мгб, ну так чтобы сразу снять весь остаток со счета .
Я сижу на оптике. которая еще в 2022 году не глючила, а для резерва есть другой номер на активном тарифе .
п.с.
Запросил лог соединения. поддержка лайфа отказала .
Снятие 10 грн за 500 мгб нельзя отключить.

[Vitalik]

Подозреваю Телеграмм

Не умеет он такого.

[Forpost]

Абсолютно теж саме з Кієвстаром.
Судячи з усього, вони цілком спрямовано дають кредит, щоб таким чином красти гроші.

Підійшов ліміт 6.000Мб на місяць. Не встіг відключити інет. Зняли 10 гривень за додатковий пакет.
Окей, думаю, відключив на Айфоні інет. Самостійно він, на відміну від блютусу та вайфаю через сутки НЕ включається.
Заходжу наступного дня.
"З Вас снято додаткові 10 грн за наступний пакет". Переглядаю статистику - використав 502 кб інету.
Знову заходжу наступного дня
"З Вас снято додаткові 10 грн за наступний пакет". Переглядаю статистику - використав 502 кб інету.

Чи є у світі людина, яка таке зможе зробити ще раз?

Теж думав на смартфон. Але після цього він чомусь "перестав" виходити в інет. От хітрюга...

[Джон1]

бсолютно теж саме з Кієвстаром.
Судячи з усього, вони цілком спрямовано дають кредит, щоб таким чином красти гроші.

Підійшов ліміт 6.000Мб на місяць. Не встіг відключити інет. Зняли 10 гривень за додатковий пакет.

У меня было то же самое с Ватофоном .. только 7 грн..  позвонил в поддержку... те сказали что это глюк.. списывать деньги со следующего дня перестало а на следующий месяц мне часть ранее списанных средств вернули на счет. Месяц наверно потому что у меня контракт..

[OlegK]

Оказалось тема интересная для многих .

[ansilent]

Загалом це відома проблема біллінга наших операторів... У мережі 4G телефон може генерувати службовий трафік навіть з вимкненою передачею даних. І за ці пару сотень кБ наші оператори тсягують неадекватну плату, якщо не оплачений пакет послуг. Ось по цій причині оператори розсилають смс з нагадуванням про сплату пакету послуг з суммою на 10 грн. більше. Тому, що найчастіше ця проблема виникає у ніч зняття абонплати - спочатку з рахунку резервуеться 10 грн. (абонлата послуг на день), згодом знімається адонплата за 4 тижні і на рахунок повертаються 10 грн. Якось так...
Чому така ситуація тільки у наших операторів? - незрозуміло.
Тому раджу тримати на рахунку лишні 10 грн., або ж переводити телефон в режим 2G/3G.

[OlegK]

Тому раджу тримати на рахунку лишні 10 грн.

Плохой совет .
Ведь именно эти 10 грн и снимут. Написал же выше, и не я один .
Хочу еще вариант попробовать- пополню на 10 грн, для продления номера, и выйму симку

[ansilent]

Якщо номер активний і постійно оплачується абонплата, то ці 10 грн. страхують від "нещасних випадків" лише в ніч зняття абонплати.
А якщо номер використовується тільки на прийом, то сенсу тримати там якісь кошти взагалі немає, всеодно знімуть денну абонку на більшості тарифах.

[Слава Богу]

Ну вы им тоже напишите что ваш смартфон

На смартфоні треба вимкнути  Інтернет.  Там купа сервісів  які самі можуть  зєднатись.

На моїй практиці  як їх  причина то  гроші повертають.

Однак  якщо точно згадав  то  10 грн.  активації  це раз на рік, але гроші не списуються і можуть застосовуватись  далі, тобто  вони ваші.  Отже  нормально зняло за трафік.