Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[asset]

А тем временем моб. операторы Украины продолжают сходить с ума:
https://dou.ua/forums/topic/25279/

Кто то сталкивался? https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=99&id=1551&language=uk Жду не дождусь.

[Mr.Alex]

Рекомендуется к прочтению правила форума, пункт 2.

[asset]

По Вашему это реклама?

[Mr.Alex]

Мне все равно, что это. Но активные ссылки - это факт. "Жду не дождусь" - тоже нужно исправить.

[Сергей (интертелеком)]

буквально 2 недели назад у знакомой было точно такое.  Она работает на кредитах и постоянно звонит на разные номера для этих целей купила новый пакет и не прошло и 2х недель пользования как номер заблокировали.
и заявление писали и ходили к оператору но так ничего и не добились
пришлось покупать новую карточку

[Vitalik]

Ну с новыми это повсеместно, так антифрод машина работает. А в том случае, конечно лучше было бы под сплойлер историю продублировать, но там особо и читать нет чего. Отключили номер, почему, не знаю, подам на всех в суд, потом не подам, история ни о чем. Как с другом за бутылкой пива посидел, рассказал, ну и все. Напомнило:

! No longer available

[Newred]

Интересно, это только киевстар может на ровном месте может "выключить" симку. Или ждать такого и от других. Обычно, плохие дела операторы делают сообща.

[asset]

Отключили номер, почему, не знаю, подам на всех в суд, потом не подам, история ни о чем. Как с другом за бутылкой пива посидел, рассказал, ну и все.

Ну, хоть кто то поднимает такие темы. Там даже возмущения не в связи с тем, что номер отключили, а что отключили его без любых объяснений. Даже сейчас непонятно что именно произошло.

Судя по комментариям проблема не новая и много кто с этим сталкивался. Остаться без связи в самый ответственный момент - это жесть...

Интересно, это только киевстар может на ровном месте может "выключить" симку. Или ждать такого и от других. Обычно, плохие дела операторы делают сообща.

Вот такое нашел:

Скрытый текст

Чи може постачальник послуг припинити їх надання за власною ініціативою?

(пункт 8 частини першої статті 38 Закону України «Про телекомунікації», пункти 38, 52-56, 107, 117 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295)

Припинення надання послуг (послуги) – остаточне припинення оператором, провайдером надання споживачеві однієї/кількох або всіх послуг внаслідок припинення дії договору чи зміни умов договору, а також у випадках, передбачених Законом України “Про телекомунікації” та Правилами.

Скорочення переліку послуг – зупинення надання оператором, провайдером послуг (послуги) на період та у випадках, передбачених Законом України “Про телекомунікації” та Правилами, із забезпечення технічної можливості поновлення їх (її) надання абонентові.

Постачальники послуг мають право на скорочення переліку або припинення надання телекомунікаційних послуг споживачам, які порушують правила надання і отримання телекомунікаційних послуг. Зокрема, оператор, провайдер може здійснити скорочення переліку послуг або припринення їх надання з власної ініціативи в разі:

    Наявності заборгованості з оплати послуг понад строк чи суму, зазначені у договорі, відповідно до законодавства, а також закінчення коштів за передплачені послуги відповідно до законодавства та договору;
    Досягнення граничної суми коштів, визначеної договором;
    Виконання ремонтних робіт з усунення пошкодження телекомунікаційних мереж, технічних засобів телекомунікацій, профілактичних, планових ремонтних або інших робіт, виконання яких унеможливлює надання послуг;
    Виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства;
    Виявлення несанкціонованого втручання споживача в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж оператора або технічних засобів телекомунікацій провайдера;
    Встановлення факту розсилання споживачем спаму (на строк, визначений договором).
    Коли абонент протягом не менш як трьох місяців з моменту активації картки та/або останнього сеансу отримання послуги не користувався послугами, на які не нараховується щомісячна плата та які потребують постійного використання додаткових ресурсів телекомунікаційних мереж (для послуг рухомого (мобільного) зв’язку), за умови попередження абонента не менш як за десять робочих днів
    Порушення умов договору у випадках і порядку, визначених договором відповідно до законодавства;
    Припинення діяльності з надання послуг з попередженням споживачів не пізніше ніж за три місяці до припинення.
    У разі встановлення факту смерті абонента, який проживав один, або визнання його безвісно відсутнім перелік послуг скорочується (телефон відключається) до подання можливим спадкоємцем заяви про переоформлення телефону.

http://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vyrishennya-pytan-pid-chas-otrymannya-poslugy/

[Vitalik]

asset, каждый имеет право, конечно же, подавать информацию как хочет, или как умеет. Но весь посыл сводится именно к выше мною написанным. Если перефразировать: ехал на машине, поломалась, сделали, караул, не объяснили что делали, буду жаловаться. Грубое сравнение, но приблизительные параллели есть.
Что эта информация даст другим? Только поговорить, и собственно все. Поднятие темы, это: отключили, разобрался, исправили, добился вот так то извинений, делал то-то. А тут цепочка: отключили, позвонил оператору (что и так логично), включили, давайте будем вместе жаловаться, просто я хотел, но теперь передумал, но что-то делайте.