Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Вполне, надо доработать, сообщу

Не совсем, много что надо изменить, отпишусь

Полностью устраивает

Совершенно не устраивает

Своя версия в теме

[Vitalik]

Бывает нюансы, когда обращаешься в колл-центр. В данной теме, давайте пообсуждаем, или поговорим, как работает техническая поддержка Интертелеком. Мы к ним звоним, пишем, обращаемся. Иногда, отвечают не так как хотелось, а иногда наоборот, решают проблемы за пару минут. Давайте разберем по "полочкам", что же не так?
Речь не идет о том, как кто отреагировал на какое либо сообщение. Давайте быть конструктивными и адекватно оценивать действительность. В идеале, заскринить общение, либо записать, чтобы понять, как происходил разговор. Иначе, это будет односторонне. Но мы же хотим улучшить, но не ухудшить. В общем отписываемся:
- С каким обращением техническая поддержка Интертелеком помогла, или нет;
- Как повели себя в определенной ситуации;
- Что бы улучшили, или добавили;
- Возможно, альтернативные решения устоявшемуся принципу общения с оператором;
- Как удобнее и быстрее связаться с оператором;
- Отзывы, предложения, улучшения...
- Додумать самим.

На данный момент связь:
Звонок с +380945050750
С голосового номера Интертелеком *750 (не путать с интернетовскими)
На официальном сайте чат.
Телеграм @IntertelecomSupport_bot

От себя замечу, сразу, я не есть поддержкой какого либо оператора, либо провайдера, читайте внимательнее, а лишь потом уже принимайте решение: обращаться/нет. Надеюсь на понимание.

[US6EG]

Да если бы гарцевание на форуме чем то помогло.

[aniks2008]

Якось телефонував на 094... з лайфа, то закінчились кошти на рахунку, а відповіді не дочекався... Було би добре, якби повернули (ввели новий) 0800... До речі, після того дзвінка, я більше не телефоную, а пишу в чаті на сайті. Днями написав опівночі (засидівся трохи  ), то відповіли через 5 хвилин, а вдень - то відразу відповідають і, що приємно, що вся історія в чаті є.

[Vitalik]

US6EG, поможет, если будут реальные факты. Ну к примеру скрины переписки, время и дата обращения. Ну и конечно же, все зависит от вопроса самого. Если это: "поставьте БС, туда, бо я так хочу", - то естественно мимо кассы будет. Но основная часть проблем, будет решаться.
aniks2008, я стал чаще через телеграм писать, там намного оперативнее, переписка естественно сохраняется.

[US6EG]

Якось телефонував на 094... з лайфа, то закінчились кошти на рахунку, а відповіді не дочекався...

Аналогично было.Вот ВАМ факты.
Вопрос хотел задать,как улучшить скорость интернета.По сей день жду ответа.

[Vitalik]

US6EG, научись цитировать так, чтобы это был автор поста, а не другой человек. И это не факты. Я написать могу все что угодно и на кого угодно, и это будет лишь мною выдуманная история, но никак не факт!