Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Голосование

Довольны технической поддержкой Интертелеком?

Вполне, надо доработать, сообщу
Не совсем, много что надо изменить, отпишусь
Полностью устраивает
Совершенно не устраивает
Своя версия в теме

Автор Тема: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы  (Прочитано 356 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

VitalikАвтор темы

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1129/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10534
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!

Бывает нюансы, когда обращаешься в колл-центр. В данной теме, давайте пообсуждаем, или поговорим, как работает техническая поддержка Интертелеком. Мы к ним звоним, пишем, обращаемся. Иногда, отвечают не так как хотелось, а иногда наоборот, решают проблемы за пару минут. Давайте разберем по "полочкам", что же не так?
Речь не идет о том, как кто отреагировал на какое либо сообщение. Давайте быть конструктивными и адекватно оценивать действительность. В идеале, заскринить общение, либо записать, чтобы понять, как происходил разговор. Иначе, это будет односторонне. Но мы же хотим улучшить, но не ухудшить. В общем отписываемся:
- С каким обращением техническая поддержка Интертелеком помогла, или нет;
- Как повели себя в определенной ситуации;
- Что бы улучшили, или добавили;
- Возможно, альтернативные решения устоявшемуся принципу общения с оператором;
- Как удобнее и быстрее связаться с оператором;
- Отзывы, предложения, улучшения...
- Додумать самим.


На данный момент связь:
Звонок с +380945050750
С голосового номера Интертелеком *750 (не путать с интернетовскими)
На официальном сайте чат.
Телеграм @IntertelecomSupport_bot


От себя замечу, сразу, я не есть поддержкой какого либо оператора, либо провайдера, читайте внимательнее, а лишь потом уже принимайте решение: обращаться/нет. Надеюсь на понимание.

US6EG

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
  • Город: Dnepr
  • Модем: FR-U600
  • Провайдер: Intertelecom
  • Тариф: 3G Безлимит региональный
Re: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы
« Ответ #1 : 12 Октябрь 2018, 14:51:27 »

Да если бы гарцевание на форуме чем то помогло.
Записан

aniks2008

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17
  • Модем: mifi2200
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: інтернет 111
  • Антенна: +16
Re: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы
« Ответ #2 : 12 Октябрь 2018, 15:35:39 »

Якось телефонував на 094... з лайфа, то закінчились кошти на рахунку, а відповіді не дочекався... Було би добре, якби повернули (ввели новий) 0800... До речі, після того дзвінка, я більше не телефоную, а пишу в чаті на сайті. Днями написав опівночі (засидівся трохи  :D :D), то відповіли через 5 хвилин, а вдень - то відразу відповідають і, що приємно, що вся історія в чаті є.
Записан

VitalikАвтор темы

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1129/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10534
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы
« Ответ #3 : 12 Октябрь 2018, 15:38:21 »

US6EG, поможет, если будут реальные факты. Ну к примеру скрины переписки, время и дата обращения. Ну и конечно же, все зависит от вопроса самого. Если это: "поставьте БС, туда, бо я так хочу", - то естественно мимо кассы будет. Но основная часть проблем, будет решаться.
aniks2008, я стал чаще через телеграм писать, там намного оперативнее, переписка естественно сохраняется.

US6EG

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
  • Город: Dnepr
  • Модем: FR-U600
  • Провайдер: Intertelecom
  • Тариф: 3G Безлимит региональный
Re: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы
« Ответ #4 : 12 Октябрь 2018, 16:01:15 »

Якось телефонував на 094... з лайфа, то закінчились кошти на рахунку, а відповіді не дочекався...
Аналогично было.Вот ВАМ факты.
Вопрос хотел задать,как улучшить скорость интернета.По сей день жду ответа.
Записан

VitalikАвтор темы

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1129/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10534
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Техническая поддержка Интертелеком, отзывы
« Ответ #5 : 12 Октябрь 2018, 16:04:51 »

US6EG, научись цитировать так, чтобы это был автор поста, а не другой человек. И это не факты. Я написать могу все что угодно и на кого угодно, и это будет лишь мною выдуманная история, но никак не факт!