Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: Дебилизм работы Интертелеком  (Прочитано 2479 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Дебилизм работы Интертелеком
« : 25 Апрель 2018, 21:02:47 »

Извините, но накипело. Если эти слова противоречат правилам форума, то удалю тему, но этот дебилизм компании, переходит все границы.
Познакомился близко с Интертелеком, благодаря форуму. Многим установил интернет по Киевской области и даже многим отправлял по Украине прошитые модемы и роутеры. Спасибо местному модератору дилеру за помощь и постоянную техническую поддержку. Тот, кто долго зарегистрирован, поймет про кого я, но называть не буду, ему вредить, совесть не позволяет.
С появлением, довольно интересных тарифов на голос, а также заваленый олхо-лох кучами трубок б/у, подсадил уйму знакомых на данного оператора. Но каково было мое удивление, когда мне сообщили, что необходимо в обязательном порядке, поднять какойто акей, иначе штраф дилеру. А чем его прописать, никто не сказал. Битые пол дня, мы пытались тщетно его прописать в сраный б/у блекбери, но все к чертям собачьим. Консультировались с другими гуру форума, от всех был ответ: ничего не получится. В итоге, не знаю что с этой трубкой делать, хоть на гвоздь к стене. Нафига я вообще с этим оператором связался, теперь не понимаю.
Ошарашило следующее сообщение, что теперь, на гребаном припейде, который подразумевает, как я до сегодня думал, не подразумеваеется вообще какое либо указание контактных данных, теперь обязательно надо указать обязательно действующий контактный номер телефона. Это идиотизм. Люди покупают телефон с номером Интертелеком, чтобы у них был контактный номер, хоть какой-то, потому что другой связи нет!  А многие, просто берут как припейд, именно в начальном его понимании. Но не получать потом звонки с утра, или поздно вечером, со спамом, от которого отказаться невозможно.
Извиняюсь перед администрацией форума, эмоции зашкаливают. Может руководство прочтет, этого недоделанного оператора и сделает соответствующие выводы. Крайне сочувствую тем, кто давно работает с этим дебилизмом, даже не представляю, что они пережили за годы такого конченого «сотрудничества». Возможно, я что то не понимаю, прошу объяснить, но по моему мнению, надо идти на встречу, а не палки в колеса тыкать людям! Выговорился.
Записан
x вместо подписи)

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #1 : 25 Апрель 2018, 22:12:35 »

С 01.04.2018, действительно был приказ, об обязательном проводе Акей формы. Которая в ряде мобильных устройств, есть невозможной. ОТА запустить, и пожалуйста. Только ее никто не запустит, в ближайшие года, точно. Отток дилеров, если ничего не изменится, просто неизбежен, так как речь не только идет о неуплате дилерских, но и о штрафах. Этот вопрос, обсуждался в годах эдак 2012-2013, если не раньше. Тогда, после поглощения оператора «CDMA Украина», все это поднималось, на таком же уровне. Но было проще, так как куча инженеров с данного оператора, перешло к новому на работу, и они объяснили, что «СДМА УА», потеряли уйму клиентов, из-за того самого Акея (не могли прописать, а у них он тогда генерился системой и был разный при каждом подключении). Телефон не звонил, еще и в инет не шел. Никому это естественно не было нужно. А у Интертелеком, это возможно было отключить. И куча абонентов в Киеве, шла к нему, так как новые аппараты прибывали, и народ не готов на Нокии 1255 сидеть вечно.
На сейчас, есть вариант: «Удалить Акей и указать причину (в случае, если все аргументированно, штрафов не будет)». Но есть какое-то «но», лично указывал это все с 1-го числа, список прилетел)) Логики не нашел. По ББ, действительно часто не поднимается, сам ни раз сталкивался.
По контактным, логика понятна, собрать как можно больше данных. Но по этому поводу, споры аналогично были неоднократны. Кто хочет, тот укажет в АССА, кто не хочет, значит имеет право. С доставанием по телефону обзвонами и смс, отдельный разговор, идиотизм еще тот. Было в практике, что клиенты на меня обижались, что указывал номер телефона, а они потом, не получали бонус… Сейчас вроде исправили такое.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #2 : 25 Апрель 2018, 22:30:12 »

Так дилеру надо указать причину?
Записан
x вместо подписи)

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #3 : 25 Апрель 2018, 22:46:00 »

По официальному ответу мне, да. Что будет потом, и как все будет, никто ответить четко не смог. Подключаю так, знаю, что многие вообще от голоса отказались, и ведут переговоры с жсмами по дилерству. Лично, не имею морального права отказывать тем, кто нормально обращается, и кому это действительно нужно. Оштрафуют, значит так и будет, но это уже их проблемы, не мои. Достаточно поднять переписку нескольких лет назад, и все сразу встанет на свои места. Потом это сделается обязательно, когда увидят падение количества подключений.
Если дилер не поймет, что именно сделать, мне в личку его контакты напиши, объясню. Если боится, могу подключить номер.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #4 : 25 Апрель 2018, 23:04:33 »

Спасибо, я знал, что решение есть! Обидно за то, что людям пообещал, а не выполнил обещание( Надеюсь, с Вашей помощью, все запустим.
Записан
x вместо подписи)

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #5 : 25 Апрель 2018, 23:15:28 »

Решение всегда есть, главное хотеть.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #6 : 25 Апрель 2018, 23:27:47 »

Виталий, объясните пожалуйста, неужели так важен этот Акей? С контактными я понял, что просто для спама, с акеем не пойму, в чем сложность? И по какой причине штрафовать? Возможно глупые вопросы, но если из-за меня люди пострадают, этого вообще не хочется. Всегда было все нормально, теперь с какого-то перепугу, или я не понимаю.
Записан
x вместо подписи)

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #7 : 25 Апрель 2018, 23:33:42 »

1. Для абонента, только отсутствие возможного клона. При нормальном дилере, это исключено. И даже во втором варианте, легко вычисляется и наказывается виновный.
2. Никакой сложности, так придумали.
3. Не ко мне вопрос.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #8 : 25 Апрель 2018, 23:59:59 »

А 1. это по типу сим-пары у Киевстар?
Записан
x вместо подписи)

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #9 : 26 Апрель 2018, 00:05:06 »

Нет, это разные вещи. Звонки, при такой организации у ИТ, будут хаотичны. По другому, вообще непонятно кому поступит звонок, от кого будет исходящий. Нет такой официальной услуги, и сомневаюсь что будет. Они мало кому нужны.

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #10 : 26 Апрель 2018, 00:10:25 »

Тогда тем более не понимаю дебилизма, если это никому не нужно
Записан
x вместо подписи)

Алексей БондарьАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 52
  • Город: Переяслав
  • Модем: ZTE AC81b
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Техникс 10
  • Антенна: А зачем она мне
  • Разобраться бы в жизни, да не трансформер
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #11 : 26 Апрель 2018, 16:53:07 »

Спасибо Виталию, вопрос решили. Не знаю, как будет потом, но сейчас трубка звонит и у владельца нового, +1 абонент пока есть точно.
Записан
x вместо подписи)

SergeyBond12

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
  • Город: Запорожье
  • Модем: Netgear 771
  • Провайдер: Intertelecom Киевстар
  • Тариф: Разные
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #12 : 26 Апрель 2018, 22:38:00 »

Правильно было указано выше, что Akey исключает клоны, коих ранее было превеликое множество.
Проблем при прошивке его не должно быть вообще, т. к. DFS, mangust, workshop и прочее ПО его поддерживают.
Если вы дилер, у вас есть доступ в билинг, где он генерится автоматически.
По поводу аппаратов, куда он не шьётся-таких в природе 0,1%.
А контакты абонента можно со справочника Стели указать).
Проблема нулевая, зато вы себя и абонента обезопасите от мошенников.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1081/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10065
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #13 : 27 Апрель 2018, 10:32:08 »

SergeyBond12, ты либо новичок, либо ничего кроме кнопочных телефонов с лого ИТ, никогда не програмил. А судя по выражению про контактный, склоняюсь к первому.

SergeyBond12

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
  • Город: Запорожье
  • Модем: Netgear 771
  • Провайдер: Intertelecom Киевстар
  • Тариф: Разные
Re: Дебилизм работы Интертелеком
« Ответ #14 : 27 Апрель 2018, 21:10:53 »

Vitalik, на этом форуме новичек :)
Но пришлось в данной организации проработать достаточно долго и плотно, так что не по наслышке. Разводов с клонами esn и chap было неприлично много и регулярно. Только наказан один гусь, на его месте обязательно появится другой.
А интернет с evdo only никто акеить не напрягает.
Что-то новое и лишняя нагрузка практически всегда воспринимаются в штыки.
Записан