1. Делаю аналогично, ну всякое бывает и здесь вины нет у обеих сторон. При потоке тариф не проблема продать потом.
2. Здесь немного возьму из "3", только с поправкой "на ветер": не более 10 МБ (без 3-х ноликов). Предлагается альтернатива: выносная антенна, получше модем и т.п., на крайний случай, если человек сам не может все настроить, есть партнеры которые работают на выездах, уже после них все довольны. В 99% случаев это клиента устраивает, так как ему нужен результат: интернет. В конечном итоге он его получает. И вот лишь только тот 1% возврат только за железо и в случае что если все исправно, сохранено, не игрались с "мозгами" модема и т.п. И то, по законодательству ты имеешь полное право сделать возврат средств в течении 14-ти дней! И за товар, но не тариф, который по сути является услугой и по умолчанию приобретая который покупатель оплатой "подписывает акт принятых работ", по сути он согласен уже что услуга ему предоставлена. Этим и пользуются в варианте №1 и как произошло у TORG18 разного рода мудилы (сори за мой французский, но другого слова не подобрать). Хотя в варианте №1 это еще спорно, а вот вариант с Александром Белым это чистой воды развод. Так как клиент вообще ничего не получил в конечном итоге.
3. И вот именно поэтому, хотя это является одной из веских причин, я занимаюсь только новым оборудованием. Те хитроопые клиенты, которые берут модемы/роутеры и прочую электронику в надежде "поиграться и вернуть через 14 дней" очень ошибаются. Потому как в законодательстве о защите потребителя четко указано, что вернуть товар или заменить на аналогичный в течении 14-ти дней возможно только в случае не пользования. Тобишь: купил - положил на полочку - на 14-й день можешь вернуть (при себе чек, гарантийка, сопутствующие документы). Это идет речь про всю электронику! В том числе и про наше направление. Исключение является пункт №1 и то, это продавец идет на встречу клиенту, а не законодательство ему диктует правила. Так как для возврата еще нужно доказать причину этого самого возврата.
А это: не подошло по цвету, габаритам, не вписывается в фен-шуй и т.п. Но ведь приобретая тот же модем, покупатель видит что берет. Это ведь не газовая плита или холодильник который не влазит в кухню, ну прозебал померить все рулеткой, ну я ведь и не архитектор чтобы все вымерить досконально. Вот черненький модем, хочешь, бери, не хочешь, "по базарчику дальше пройдись".
Людей пользующиеся пунктом №3, называю мудаками! И шлю на все стороны, могу и открытым текстом если мне начнут также открыто хамить. Одно дело когда человек договаривается о возврате изначально и ты все риски берешь на себя, другое дело когда тебя откровенно хотят наи..ать. При таком раскладе, в худшем случае, по многочисленным заявкам в ОПП и прочей тошнотворной возни, к тебе придут дяди и культурно попросят вернуть этому тошноту деньги за товар, опять же, не за услугу! Но это настолько мизерный шанс у тошнота, что приравнивается к абсолютному нулю, товар то был в пользовании и закон на стороне продавца, так, чтобы нервы тошнот дальше всем не трепал...
Автор
Тема: Хто знає Александра Белого (Прочитано 23269 раз)