Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Legogo]

Очень нужен человек, который работает в Центре обслуживания абонентов Интертелеком.
Нужна кое какая информация (доступная, но скрытая для абонентов). Могу, даже не бесплатно. Подробности в личку. Через определённое время, имея эту информацию, отпишусь на форуме о своей истории. Будет интересно!

[Sanya]

ну диллерів багато на форумі
навіть дилер - адмін, Віталій є ))))

а ЦОА ну даже незнаю
хто тут є

[Юрец]

информация (доступная, но скрытая для абонентов)

Интересно, что он удумал

[Legogo]

информация (доступная, но скрытая для абонентов)

Интересно, что он удумал

Юрий, да ничего особенного. Сдал на возврат, купленный в ЦОА модем (там же Сервисный центр) ну, а мне выдали акт приёма модема,  у них остался акт осмотра модема. Я прочитал акт приёма и подписал его. Там написано: "Состояние: Не подходит по функциональности". Ну и думая, что другой акт (осмотра) такой же, подписал и его. Они отослали этот акт в Одессу (на предмет возврата денег за модем) и оттуда пришёл ответ, что модем имеет незначительную потёртость, согласно акта осмотра (которую почти не видно) и в возврате денег - отказать. Я попросил показать мне модем и акт осмотра, так как у меня в акте приёма, об этом не написано и об этом никто НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ! Так вот! В ихнем акте осмотра, в отличии от моего акта приёма, добавлена дополнительная строка: "Состояние: Мелкая потёртость." То есть, АКТЫ РАЗНЫЕ ! Такого быть не может. Я подозреваю схему. Клиенту дают подписать сначала акт приёма модема, где написано "Состояние: "Не подходит по функциональности", а потом второй акт (по виду он точно такой же),  типа акт осмотра, где изменена одна строка. Клиент подписывает его механически. А если не подпишет и всё таки вчитается в текст, то видимо существует план "Б". Какой, не знаю, я подписал, думал акт такой же. Ну, а "Незначительную потёртость", которую даже девушки-операторы не увидели, в том числе и я, делает тот, кто принимает модем (акт пишут за ширмой). Цель - спихнуть модем клиенту.
Вот, собствнно, такое вот "Любі малята".
Как разрешиться ситуация, отпишусь позже. Так как кое о чём с ними договорился. А не разрешиться, так как договорились, обращусь в Комитет по защите прав потребителей. Понимаю, что если я подписал акт осмотра, то модем придётся забирать (а можно и оспорить, только гемморно это), но вопрос: "Почему разные акты ?", можно раскрутить.
Информация работника ЦОА, а точнее Сервисного центра (так как они выдают акт) мне нужна для того, чтобы уточнить позицию по актам. Т.е. акт приёма и акт осмотра могут отличаться или нет ? (бред  )
П.С. .. да, вот ещё, может кто подскажет... Есть ли какие то сроки, что бы оспорить официальный отказ о возврате денег за модем ?
Мораль сей истории - читай то, что подписываешь!

[Vitalik]

Вряд ли кто предоставит такую инфу, у дилеров ее точно нет, да и у работников ЦОКа другого тоже сомневаюсь. ИМХО вся база доступна только в Одессе.

[Mr.Alex]

Интересно, что он удумал

В одном из ЦОА интера пытаются, используя подлог в документах - "развести" абона на деньги.

[vbely]

Legogo А как модель модема? Ну которую возвращаете. Знаю одно волшебное слово, при котором очень быстро возвращают деньги )))

[Legogo]

Модель  V-ME500.  Вот он:

Скрытый текст

http://www.intertelecom.ua/ru/oborudovanue/modems/v-me500

[свернуть]

Знаю одно волшебное слово, при котором очень быстро возвращают деньги )))

Вадим, это Вы про слово "пожалуйста". 

[vbely]

Модель  V-ME500.

Понял, для этой модели мое волшебное слово не сработает

[Mr.Alex]

Как вариант: писать заявление на имя Генерального директора компании ООО "Интертелеком" Акулова Бориса Николаевича и отправлять заказным письмом. Заявление можно изложить в произвольнольной форме с подробным описанием сложившейся ситуации. Адрес: ул. Малая Арнаутская 100, г. Одесса, Украина, почтовый индекс 65007. А вдруг что-нибудь, да "выгорит".