Саша, так какой барыга даст тебе перед покупкой пигтейла снимать термоусадку? Это ж товарный вид портится...
Если такой барыга не разрешает сдвинуть термоусадку (товарный вид от этого не портится) и посмотреть - то он останется без покупателя. Либо он останется без покупателя, если товар чем-либо не устраивает. Либо сделает выводы и будет закупать "правильный" товар. Конкуренцию еще не отменяли. У самого не раз возникали подобные ситуации, когда продавец не соглашался с моими аргументами, не вел торг и настаивал на своем - он оставался без покупателя и с не проданным товаром, а сделка совершалась с другим, более компетентным и сговорчивым продавцом.
Как поступать то? 
Покупатель - всегда прав.

Если покупатель неправ - то задача продавца пояснить покупателю, в чем он заблуждается, чего-то не знает или его неправильно информировали якобы более "авторитетные" друзья/знакомые (и такое бывает: "а вот мне знакомый друг сказал.." и т.д.).
У меня тоже вылез кабель из зажима, выдать плохо был обжат, скрутил с антенным кабелем напрямую.
Саша, интересно, скрутка не влияет не качество приема?
В общем-то влияет. Лучше конечно сделать более качественное соединения в виде пайки, как-нибудь сделаю фото соединения.