Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: Счетчик минут в АССА считает неправильно  (Прочитано 455 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

OlegKАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +6/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 126
  • Город: Кропивницкий
  • Провайдер: Лайф

Пришло СМС , что нужно срочно купить доп.минуты. Посмотрел в АССА -4.95 мин на остатке. Забил, но продолжаю мониторить. И что вижу, в инфо внизу -
Исходящие звонки по направлениям Україна (моб.) 25 минут 16 секунд
А выше в графике по остатку
Предоплаченные пакетные услуги 02 минуты 20 секунд по 30.04.2020
В сумме получается 27.36 мин, но не 30 мин по тарифу Єдина країна 25 (городской).
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1306/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11887
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Селие
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Счетчик минут в АССА считает неправильно
« Ответ #1 : 26 Апрель 2020, 13:18:50 »

Скинь номер в личку, гляну что на этот счет говорит билинг, тогда поймем где проблема.

OlegKАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +6/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 126
  • Город: Кропивницкий
  • Провайдер: Лайф
Re: Счетчик минут в АССА считает неправильно
« Ответ #2 : 26 Апрель 2020, 13:20:31 »

Ответ поддержки
Цитировать
Информация по номеру 94хххххх, которая, на данный момент, определяется по статистике и, которая должна отображаться сейчас в Вашем личном кабинете, следующая:

остаток составляет - 02 минуты 20 секунд по 30.04.2020 и использованных минут Украина (моб.) - 27 минут 40 секунд (02 минуты 20 секунд + 27 минут 40 секунд = 30 минутам).

Можно предположить, что информация ещё не обновилась, на момент Вашей проверки количества использованных минут по данному номеру. Поэтому Вы и увидели другие данные, а именно 25 минут 16 секунд. После последнего звонка до обновления данных должно пройти некоторое время, ориентировочно, от 15 до 30 минут.
Но последний звонок был почти сутки назад.  Они предполагают, вместо четкого признания наличия проблемы .
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1306/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11887
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Селие
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Счетчик минут в АССА считает неправильно
« Ответ #3 : 26 Апрель 2020, 13:25:38 »

А, так в новом ЛК отображение инфы с запозданием известна. В АССА да, все происходило практически секунда в секунду. Здесь же... :-X

OlegKАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +6/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 126
  • Город: Кропивницкий
  • Провайдер: Лайф
Re: Счетчик минут в АССА считает неправильно
« Ответ #4 : 26 Апрель 2020, 14:23:21 »

А, так в новом ЛК отображение инфы с запозданием известна.
Ну а то, что клиенты ИТ не знают, это нормально .
Записан