Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: Неправильно считают трафик  (Прочитано 1723 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Неправильно считают трафик
« : 21 Ноябрь 2019, 15:53:09 »

Пропала скорость, думал какой-то глюк, пепезагрузил модем ничего не сменилось, прсмотрел счётчик трафика на пк там всего 150мб на телефоне 50мб, защёл в асса, там уведомление что тарифный трафик кончился, тариф интернет 111, защёл в вебморду модема, там всего 2 сессии на указанное количество мегабайт, написал в тп сказали что я выкачал 1045мб, говорю у вас какой-то глюк, в ответ стандартное, что сложностей на сети нет и глюка не может быть. Хотя вчера у них добавилось 2 новые услуги и я почти 100% уверен, что админы что-то сделали через жопу.  Версия что сосед по вайфай выкачал трафик не вариант, если бы выкачал то в статистике модема это было-бы, и ночью сидеть под окном у меня когда на улице -2 это идиотизм)) Это уже последняя капля, с нового года собераюсь менять оператора, достали честно, и доказать им ничего не реально, они всегда правы.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #1 : 21 Ноябрь 2019, 17:30:01 »

Так может таки правы? Этой теме, лет-перелет, но когда докапывание идет до сути, то "проблемы" всегда остаются на стороне абонента, по причине ошибки оной стороны. Исключение является роуминг, и то уже практически все операторы себя защитили от этого. Создай аналогичные условия с любым другим мобильным оператором, и удивись, возможно, насколько здесь не при чем Интертелеком. Все же очень просто проверяется.

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #2 : 21 Ноябрь 2019, 17:33:42 »

Так может таки правы
Может, но я сейчас в асса даже детализацию не могу заказать, если у тебя есть время и желание, я могу скинуть в лс логин пароль тебе, чтоб ты проверил на моёй стороне проблема или нет? В тп не имеют права это делать, я им предлагал.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #3 : 21 Ноябрь 2019, 17:44:31 »

А как я проверю? Есть система билинга, которая производит учет трафика (хоть инет, хоть голос). Учет произошел, билинг мне отобразит цифру указанную оператором. Как ты его/их израсходовал, это не отобразит ни одна система билинга. Есть учет: трафик от начального объекта - израсходованный трафик конечным потребителем (устройством/модемом/телефоном в случае голоса). Собственно все. Нет волшебных "палочек", есть сухая математика: отдал трафик - израсходовал трафик. Затраты трафика на конечном устройстве и есть сумма к оплате абонентом, либо ограничением в соответствии с правилами тарификации по тарифному плану.

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #4 : 21 Ноябрь 2019, 17:51:18 »

А как я проверю
У меня детализация вообще не заказывается и не отображается, вот если ты зайдешь и закажишь детализацию, а она не закажется то это глюк в асса по моему номеру, если заказ пройдёт и покажет сколько и когда были сессии интернета то глюк с браузером или из за того что у меня ограничение скорости сейчас действует. Может же быть ещё вариант, что в детализации не будет всего трафика что как бы я уже использовал. Так как, сможешь помочь?
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #5 : 21 Ноябрь 2019, 18:08:33 »

"Интересно девки пляшут", проблема взаиморасчета абонента с оператором, есть проблема несостыковки:
1. Абонент говорит что не тратил.
2. Оператор говорит что тратил.
3. Нужен третейский судья со стороны, либо разобраться в том, кто же все таки не прав.
Если хоть одна сторона оплатит мне мое рабочее время на данные разбирательства, возможно рассмотрю вариант заработка.

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #6 : 21 Ноябрь 2019, 18:12:25 »

Если хоть одна сторона оплатит мне мое рабочее
Понял, я надеюсь оплачивать время которое ты потратил на предыдущие сообщения в этой теме мне не нужно?
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #7 : 21 Ноябрь 2019, 18:32:28 »

"Без надії таки сподіваюсь", на 200-ке автора можно увидеть. Хоть одна причина, почему я должен разбираться в данной проблеме досконально? Обозначено недовольство, получен ответ, согласно статистике по данным обращениям, потом идет проблема с невозможностью получить распечатку по точным периодам. Так проблема в снятии трафика, или в распечатке/детализации? Здесь необходимо определиться.
После ответов, я дам расклад того, что на самом деле сейчас происходит, что совсем противоречит тому, как подается от топикстартера.
You require the following to view this post content:
  • You require a post count of at least 200, you need another 200 posts.

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #8 : 21 Ноябрь 2019, 19:27:29 »

на 200-ке автора можно увидеть.
Тут не пойму о чём ты пишешь.
"Хоть одна причина, почему я должен разбираться в данной проблеме досконально?" Не должен, я и не говорил что должен. Да проблема в том что насчитали лишний трафик, через детализацию я смог бы проверить сколько и когда трафика было выкачано, но не могу это сделать, потому что на сайте мне не выдаётся эта самая детализация, если не выдаётся значит могу сделать вывод что есть какой-то програмный или еще какой-то сбой, из за этого сбоя мог быть насчитан лишний трафик.
« Последнее редактирование: 21 Ноябрь 2019, 19:36:11 от bogoslav »
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #9 : 21 Ноябрь 2019, 19:36:36 »

Оффтопик:
Леся Украинка автор той фразы. Изображена на купюре. Речь не про стоимость, речь про автора фразы в ответ на твои "я надеюсь".

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #10 : 21 Ноябрь 2019, 19:42:07 »

Могу добавить что глюки иногда бывают, как можна обьяснить то что после того как пакетный трафик закончился, скорость не ограничевается и можна качать до реконнекта, после рекконекта появляется ограничение. Думаю может быть глюк и с подсчётом трафика.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #11 : 21 Ноябрь 2019, 20:05:53 »

мдааа... :D "передал в тех поддержку"

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #12 : 21 Ноябрь 2019, 21:10:10 »

"Оператор всегда прав"
Записан

bogoslavАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 143
  • Город: мелитополь
  • Модем: ec5805, ZTE AC2791
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: 300грн
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #13 : 22 Ноябрь 2019, 09:56:29 »

Сегодня опять попытался заказать детализацию, опять безрезультатно. Вчера предлагали в тп обратится в сервисный центр, но это маразм туда ехать 100+ км.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1314/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 11922
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: Модный
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Антенна: В порядке
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: Неправильно считают трафик
« Ответ #14 : 22 Ноябрь 2019, 10:08:31 »

Так а на старой АССА аналогично? И проблема в пропаже трафика, или в невозможности получить детализацию, все таки?