Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[bogoslav]

Пропала скорость, думал какой-то глюк, пепезагрузил модем ничего не сменилось, прсмотрел счётчик трафика на пк там всего 150мб на телефоне 50мб, защёл в асса, там уведомление что тарифный трафик кончился, тариф интернет 111, защёл в вебморду модема, там всего 2 сессии на указанное количество мегабайт, написал в тп сказали что я выкачал 1045мб, говорю у вас какой-то глюк, в ответ стандартное, что сложностей на сети нет и глюка не может быть. Хотя вчера у них добавилось 2 новые услуги и я почти 100% уверен, что админы что-то сделали через жопу.  Версия что сосед по вайфай выкачал трафик не вариант, если бы выкачал то в статистике модема это было-бы, и ночью сидеть под окном у меня когда на улице -2 это идиотизм)) Это уже последняя капля, с нового года собераюсь менять оператора, достали честно, и доказать им ничего не реально, они всегда правы.

[Vitalik]

Так может таки правы? Этой теме, лет-перелет, но когда докапывание идет до сути, то "проблемы" всегда остаются на стороне абонента, по причине ошибки оной стороны. Исключение является роуминг, и то уже практически все операторы себя защитили от этого. Создай аналогичные условия с любым другим мобильным оператором, и удивись, возможно, насколько здесь не при чем Интертелеком. Все же очень просто проверяется.

[bogoslav]

Так может таки правы

Может, но я сейчас в асса даже детализацию не могу заказать, если у тебя есть время и желание, я могу скинуть в лс логин пароль тебе, чтоб ты проверил на моёй стороне проблема или нет? В тп не имеют права это делать, я им предлагал.

[Vitalik]

А как я проверю? Есть система билинга, которая производит учет трафика (хоть инет, хоть голос). Учет произошел, билинг мне отобразит цифру указанную оператором. Как ты его/их израсходовал, это не отобразит ни одна система билинга. Есть учет: трафик от начального объекта - израсходованный трафик конечным потребителем (устройством/модемом/телефоном в случае голоса). Собственно все. Нет волшебных "палочек", есть сухая математика: отдал трафик - израсходовал трафик. Затраты трафика на конечном устройстве и есть сумма к оплате абонентом, либо ограничением в соответствии с правилами тарификации по тарифному плану.

[bogoslav]

А как я проверю

У меня детализация вообще не заказывается и не отображается, вот если ты зайдешь и закажишь детализацию, а она не закажется то это глюк в асса по моему номеру, если заказ пройдёт и покажет сколько и когда были сессии интернета то глюк с браузером или из за того что у меня ограничение скорости сейчас действует. Может же быть ещё вариант, что в детализации не будет всего трафика что как бы я уже использовал. Так как, сможешь помочь?

[Vitalik]

"Интересно девки пляшут", проблема взаиморасчета абонента с оператором, есть проблема несостыковки:
1. Абонент говорит что не тратил.
2. Оператор говорит что тратил.
3. Нужен третейский судья со стороны, либо разобраться в том, кто же все таки не прав.
Если хоть одна сторона оплатит мне мое рабочее время на данные разбирательства, возможно рассмотрю вариант заработка.

[bogoslav]

Если хоть одна сторона оплатит мне мое рабочее

Понял, я надеюсь оплачивать время которое ты потратил на предыдущие сообщения в этой теме мне не нужно?

[Vitalik]

"Без надії таки сподіваюсь", на 200-ке автора можно увидеть. Хоть одна причина, почему я должен разбираться в данной проблеме досконально? Обозначено недовольство, получен ответ, согласно статистике по данным обращениям, потом идет проблема с невозможностью получить распечатку по точным периодам. Так проблема в снятии трафика, или в распечатке/детализации? Здесь необходимо определиться.
После ответов, я дам расклад того, что на самом деле сейчас происходит, что совсем противоречит тому, как подается от топикстартера.

You require the following to view this post content:

• You require a post count of at least 200, you need another 200 posts.

[bogoslav]

на 200-ке автора можно увидеть.

Тут не пойму о чём ты пишешь.
"Хоть одна причина, почему я должен разбираться в данной проблеме досконально?" Не должен, я и не говорил что должен. Да проблема в том что насчитали лишний трафик, через детализацию я смог бы проверить сколько и когда трафика было выкачано, но не могу это сделать, потому что на сайте мне не выдаётся эта самая детализация, если не выдаётся значит могу сделать вывод что есть какой-то програмный или еще какой-то сбой, из за этого сбоя мог быть насчитан лишний трафик.

[Vitalik]

Леся Украинка автор той фразы. Изображена на купюре. Речь не про стоимость, речь про автора фразы в ответ на твои "я надеюсь".

[bogoslav]

Могу добавить что глюки иногда бывают, как можна обьяснить то что после того как пакетный трафик закончился, скорость не ограничевается и можна качать до реконнекта, после рекконекта появляется ограничение. Думаю может быть глюк и с подсчётом трафика.

[Vitalik]

мдааа... "передал в тех поддержку"

[bogoslav]

"Оператор всегда прав"

[bogoslav]

Сегодня опять попытался заказать детализацию, опять безрезультатно. Вчера предлагали в тп обратится в сервисный центр, но это маразм туда ехать 100+ км.

[Vitalik]

Так а на старой АССА аналогично? И проблема в пропаже трафика, или в невозможности получить детализацию, все таки?