Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[newbie]

здравствуйте. в 1 прекрасный день пропал интернет и я подумал через часок-второй появится (у меня домашний интернет wi fi) т.к. для интертелекома это норма. прошел час, прошел день, прошла неделя... интернета до сих пор нет вот уже 9 дней. сапорт интертелекома наверно самый бесполезный сапорт который я встречал. пользуюсь данным тарифом почти 2 года, их сапорт никогда(!) ничего не знает, он бессмысленный, я не знаю зачем они нанимают этих людей. у них на любой вопрос 1 ответ: "ожидайте устранения неполадки, сроков нет". местный дилер дает немного больше информации но она никак не влияет на скорость решения проблемы. к примеру он сказал что какие то "левые" электрики повредили ретранслятор во время своей работы и решением данной проблемы заниматься должен не дилер. так в чем же заключается вопрос. кто должен заниматься БС'ми в таких ситуациях ? к кому можно обратиться ? может есть какие то менеджеры и т.п. которые в курсе дела. ктото же должен быть в ответе за это все и курировать ремонтом

[Vitalik]

Если подрядчики, то должны устранить согласно срокам в договоре с провайдером/оператором. Если свои бригады, то работают согласно указаниям, или приоритетам (указание свыше). Дилеры за работу сети не отвечают, у них другие задачи. Долбить жалобами, просить тех, у кого по соседству пропала связь, так же оставлять жалобы, чем больше, тем быстрее. Если поломался автобус и пассажиры в панике, то к ним ремонтники быстрее выедут, нежели к одинокому мотоциклисту. 

[newbie]

дилер говорил что на "моей" бс'ке подключено немного людей т.е. они видят что там мало абонентов и не хотят шевелиться ? видимо 9 дней это только цветочки

[len_non]

Контора в котрої назва говноінтертелеком завжди так відносилася до абонентів, користувався я їхнім хоспотом так там взагалі чудеса доказать що вина з їх сторони не можливо навіть слухати не хочуть, у них завжди винен абонент, зате абонплату деруть гарно, і сумніви мене беруть що перерахують абонплату за той час коли в абона небуло інтернету, слава богу втік я від такого оператора.

[UT4UPM]

Я вообще в шоке, как их сеть работает.
Затраты как у настоящего оператора, а прибыль копейки.
А оборудование за миллионы уе еще и ломается ))))
Вот только не понятно, почему? ну почему? никто не хочет вкладывать миллион на оборудование, чтобы с прибыли покрывать стоимость электроэнергии ??? А бригады, эти бригады которые готовы работать за еду.
Но я думаю, больше всего проблем с оборудованием, ибо  наглые производители железа и софта, наотрез отказываются работать за еду, странные )))
У нас все готовы работать за еду ))) А наглые производители телеком железа, в своих европах,  не хотят)))
Сори за ИМХО 

[vania1183]

С одной стороны пытаются набрать абонбазу низкой ценой, а с другой может и в ущерб. Хотя БС у них меньше же чем у конкурентов и затраты соответственно немножко отличаются.

[FyJlXaYc]

может и в ущерб

какой там ущерб, то что они вложили уже давно по несколько десятков раз окупилось

[vania1183]

В тарифе не только же идёт учёт отбить стоимость оборудования. Трудно сказать и оценить, но если сравнить тарифы 10 летней (а то и более) давности это небо и земля. За 25 грн. на голосе точно помню было 600 минут в сети и все по сути. Сейчас за те же деньги явно больше услуг, а многое что возросло в цене. Может за счёт того, что оборудование отбили могут себе позволить. 
То что качество упало обслуживания это факт. Как операторов, так и представительств (не дилеров они зачастую и выручают простой народ с нетипичными устройствами).
Щас уже раздают пакеты "Единая страна" на улицах за 1 грн. лишь бы подключались. Поняли, что на 3G уже не "выедешь".

[FyJlXaYc]

Эхх ностальгия 

[len_non]

Я вообще в шоке, как их сеть работает.
Затраты как у настоящего оператора, а прибыль копейки.
А оборудование за миллионы уе еще и ломается ))))
Вот только не понятно, почему? ну почему? никто не хочет вкладывать миллион на оборудование, чтобы с прибыли покрывать стоимость электроэнергии ??? А бригады, эти бригады которые готовы работать за еду.
Но я думаю, больше всего проблем с оборудованием, ибо  наглые производители железа и софта, наотрез отказываются работать за еду, странные )))
У нас все готовы работать за еду ))) А наглые производители телеком железа, в своих европах,  не хотят)))
Сори за ИМХО 

Що ти прибідняєшся те обладнання вже давно себе окупило при їх тарифах на інтернет, говноінтертелеком то не та контора яка буде працювати собі в убиток, нахера ця мова підеш розказувать комусь другому тільки не тут.

[termit]

Я вообще в шоке, как их сеть работает.
Затраты как у настоящего оператора, а прибыль копейки.
А оборудование за миллионы уе еще и ломается ))))
Вот только не понятно, почему? ну почему? никто не хочет вкладывать миллион на оборудование, чтобы с прибыли покрывать стоимость электроэнергии ??? А бригады, эти бригады которые готовы работать за еду.
Но я думаю, больше всего проблем с оборудованием, ибо  наглые производители железа и софта, наотрез отказываются работать за еду, странные )))
У нас все готовы работать за еду ))) А наглые производители телеком железа, в своих европах,  не хотят)))
Сори за ИМХО 

Що ти прибідняєшся те обладнання вже давно себе окупило при їх тарифах на інтернет, говноінтертелеком то не та контора яка буде працювати собі в убиток, нахера ця мова підеш розказувать комусь другому тільки не тут.

откуда инфа про окупившееся облорудование? и какая это контора будет работать себе в убыток?

[len_non]

Ще один хома йому кажуть що все давним давно окуплено а він своє талдичить, видать фанат інтертелекома.

[Валерій]

Ще один хома йому кажуть що все давним давно окуплено а він своє талдичить, видать фанат інтертелекома.

Льоня, ти теж давним давно одне і теж "талдичиш", хоча сам послугами ІТ не користуєшся.
А я користуюсь, і мене все влаштовує. РевБ обладнання навіть не потрібно - Тесты скорости RevA Интертелеком 2018 год, отзывы

[termit]

Ще один хома йому кажуть що все давним давно окуплено а він своє талдичить, видать фанат інтертелекома.

не фанат, обычный пользователь, а вот ты просто недовольный пустозвон

[len_non]

Ще один хома йому кажуть що все давним давно окуплено а він своє талдичить, видать фанат інтертелекома.

Льоня, ти теж давним давно одне і теж "талдичиш", хоча сам послугами ІТ не користуєшся.
А я користуюсь, і мене все влаштовує. РевБ обладнання навіть не потрібно - Тесты скорости RevA Интертелеком 2018 год, отзывы

Ясен пень коли нема з чим зрівняти то і інтер за цукерку піде до твого відома я інтером користувався до травня цього року щоб ти собі знав не має значення сдма чи вайфай один хер гавно, за таку абонплату.