ЛОХОТРОН от КИЕВСТАРА !
Казалось бы такая солидная компания , а её менеджеры занимаются откровенным обманом
своих клиентов , рекламируя и продавая услуги которые не в состоянии оказать, мало того кто-то из начальничков придумал и уже давно использует воровскую схему снятия денег со счетов абонентов мобильного Интернета. Все , кто покупает у Киевстара USB-модем для мобильного Интернета, при
подключении модема к компьютеру, пополнив счёт и заказав нужный Интернет-пакет тут же хочет посмотреть как принимает Интернет и вот тут включается лохотрон, Киевстар забывает о заказанном Интернет-пакете и включает максимальный тариф Интернета для мобильного телефона , естественно не предупредив наивного пользователя. Через три-четыре дня Интернет перестаёт работать и приходит уведомление , что деньги на счету кончились.
Естественно возмущённый , вы звоните оператору и получаете ответ: «Вы лопух, сами виноваты , надо было дождаться начисления мегабайт на выбранный вами пакет в течении суток , а лишь после этого входить в Интернет.» На вопрос: « Где и в каком руководстве это было написано?», получаем ответ: «Это и так всем известно.» На этом этапе большинство пользователей поругавшись с оператором, смиряются со статусом «лоха» и потерей от 50 до 200 гр. ,платят второй раз и с учётом горького опыта продолжают пользоваться Интернетом.
Но среди обманутых встречаются редкие экземпляры пытающиеся добиться справедливости и подобно Дон Кихоту они ломают бумажные копья о каменные лбы чиновников от Киевстара. Они едут в офис к операторам, после долгих споров и взаимных обвинений оператор разрешает написать заявление с просьбой , вернуть пропавшие деньги , в тех. отдел. Этому заявлению оператор обязан присвоить входящий номер и выдать вам ксерокопию. Рассмотрят в течении месяца, может быть , наверное… вам пришлёт отписку Пусев С.С. –нач.по общению с клиентами.
Дальше события могут иметь варианты. Расскажу о своём.
Ждать месяц неизвестно чего мало кто будет, ведь мне нужен Интернет и приходится скрипя душой второй раз пополнять счёт на 200гр., заказывать пакет и терпеливо ждать сообщения о начислении 10000 мегабайт ( Безлимитный Интернет) на месяц и , о чудо ! Мне начислили 20000 мегабайт, как бы компенсируя украденные деньги и на счету остаётся ещё 56 гр. Итого : пакет «Безлимитный Интернет» в месяц стоит 135гр. . Всего я положил на счёт 400 гр. Значит 20000 мегабайт обошлись мне в 344гр. Я уже смирился с потерей 74гр. и побрёл в Интернет . Но оказывается рано было радоваться . К вечеру стало понятно , что скорость скачивания не превышала 100килобайт за 10 секунд , а чаще 100 кб. за 20-30 сек. Информацию более 5мегабайт скачать вообще невозможно – связь прерывается , хотя на мобилке с киевстаром полное покрытие ,связь отличная . Опять звоню оператору , жалуюсь , переставляю сим-карту модема в телефон ,тех. отдел говорит , что связь в норме . И наконец я получаю внятный ответ : « Терминалы Киевстара поддерживают в первую очередь голосовую связь и при необходимости автоматически прерывают Интернет , чтобы пропустить звонки с мобилок.»
Это вторая ступень лохотрона по киевстаровски . В крупных населённых пунктах, где много абонентов Киевстара , в часы пиковых нагрузок , а это утром , днём и вечером Киевстар часто не может справится даже со звонками с мобилок , так как давно превысил технические возможности своего оборудования . В погоне за прибылью , бесконечно набирая новых абонентов , руководители Киевстара вовсе и не собираются исполнять взятые на себя обязательства. Уверенные в своей безнаказанности , они бессовестно лгут нам в своих рекламах о дешевой и надёжной связи , переводят на новые пакеты без нашего согласия , рассказывают про бесплатные минуты и эсэмэски , но деньги со счёта начинают уходить быстрее , включают нам услуги в которых мы не нуждаемся и т. д. Интересно владельцы (акционеры) Киевстара в курсе, как лихо «работают» менеджеры их компании или мы для них что-то вроде дойных коров не имеющих права голоса . Тогда мне хотелось бы знать имена и лица этих господ буржуев , а также имена народных депутатов , которые лоббируют интересы Киевстара в Верховной Раде Украины , чтобы , не дай Бог, не проголосовать за них на выборах .
Голосование
14 (9.8%)
Автор
Тема: Киевстар - беспроводной интернет 3G, отзывы (Прочитано 149645 раз)