Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: Интертелеком снял деньги за месяц в котором не пользовался интернетом  (Прочитано 2878 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

геннадииАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • Город: Черниговская обл.
  • Модем: Pantech 295
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Супер безлимит 120,техникс 10
  • Антенна: Две по 17дб.До б/с 25км

Здравствуйте.Такая проблема,январь не пользовался интернетом,31 января в 19:10 проплатил 190 грн за февраль,так как 1 числа у них пол дня профилактика решил зарание проплатить,в интернет не входил.1февраля оказалось что деньги сняли,но как я понял за январь месяц в котором я не пользовался интернетом. Оператор в течении пол дня не ответил,но за то с телефона деньги ушли.Тариф супер безлимит 120.Подскажите ка связаться с оператором,или их там нет?
Записан

Lutyk

  • Nulla dies sine linea
  • Модератор форума
  • *
  • Благодарность: +1140/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 5493
  • Город: на берегах Згара
  • Модем: work ZTE AC81B / lenovo p2/home power beam m2 400
  • Провайдер: Intertelecom CDMA / Kyivstar 3G UMTS/ ISP Mobit
  • Тариф: Супербезліміт 120 / 3G Адреналин + Ночной Безлимит
  • Антенна: Rnet 21 dBi 2 m
  • 0983833266/e-mail lutyk1999@ukr.net

зря пополнил счет конечно... нужно было ждать 1 февраля и нормально пополнять. а так тебе сняло за 1 день января абонплату за весь январь.

геннадииАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • Город: Черниговская обл.
  • Модем: Pantech 295
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Супер безлимит 120,техникс 10
  • Антенна: Две по 17дб.До б/с 25км
Записан

Mr.Alex (Олекса)

  • Unknown host adv...
  • Модератор форума
  • *
  • Благодарность: +1169/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9607
  • Город: KharkOFF city
  • Модем: DrayTek2130
  • Провайдер: Kyivstar
  • Тариф: Special -50%
  • Антенна: WiFi2405GL
  • Раздаю БАНаны, налетай! Ночной и злой модератор.

Гм? Чёт думал, что никто уже на подобные "грабли" никогда не "наступит" больше, а оно - вона как бывает... :o

Валерій

  • Живу я здесь)))
  • *****
  • Благодарность: +150/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 1765
  • Город: Вишнівець
  • Модем: багато різних
  • Провайдер: Інтертелеком
  • Тариф: 3G Дитячий
  • Антенна: Rnet 21dBі (роб), Rnet 17dBі (дом)

Гм? Чёт думал, что никто уже на подобные "грабли" никогда не "наступит" больше, а оно - вона как бывает... :o
я всіх своїх клієнтів про ці "граблі" попереджаю при підключенні - "якщо вирішили не поповнювати місяць, то наступний платіж тільки з 1 числа"
... але ж не всі такі як я  :D
Записан
Продаю модеми і ноутбуки на OLX - http://olx.ua/uk/list/user/1GltR/

Sanya

  • Модератор 3G дилер
  • *
  • Благодарность: +261/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1840
  • Модем: Huawei EC 5321u-1, хаєр
  • Провайдер: інтертелеком
  • Тариф: Турбо безліміт 100, Безлімітний смартфон

У мене таких кадрів кожен місяць по десятку  :)
прийдуть дадуть номер і гроші і підуть, добре хоть я кожен номер перевіряю

1. 0800 750 750 безкоштовний номер колцентра
(хоть пів дня на ліні виси безкоштовно)

2. таки повисіти прийдеться довгенько - як не крути а 1 число

3. якщо в нет не заходив то через колцентр гроші переведуть (за це інтеру плюс)
переводить будуть 2-3 дні (мінус)

сам 2 абонентам вибивав гроші через колцентр  8)
Записан
8.00 - 20.30 - офлайн

геннадииАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • Город: Черниговская обл.
  • Модем: Pantech 295
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Супер безлимит 120,техникс 10
  • Антенна: Две по 17дб.До б/с 25км

Все таки связался с оператором.Ответ хоть и не заходил в интернет деньги списаны.
Записан

Sanya

  • Модератор 3G дилер
  • *
  • Благодарность: +261/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1840
  • Модем: Huawei EC 5321u-1, хаєр
  • Провайдер: інтертелеком
  • Тариф: Турбо безліміт 100, Безлімітний смартфон

не вмієш ти з ними говорити
звони ще,
побурчи (але культурно бо пошлють в ЦОА)
зроби наголос що послугою не користувався  
Записан
8.00 - 20.30 - офлайн

геннадииАвтор темы

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +1/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • Город: Черниговская обл.
  • Модем: Pantech 295
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: Супер безлимит 120,техникс 10
  • Антенна: Две по 17дб.До б/с 25км
Записан

Sanya

  • Модератор 3G дилер
  • *
  • Благодарность: +261/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1840
  • Модем: Huawei EC 5321u-1, хаєр
  • Провайдер: інтертелеком
  • Тариф: Турбо безліміт 100, Безлімітний смартфон

ну ....   хазяїн барин
технічно вернути кошти є можливість
Записан
8.00 - 20.30 - офлайн

вован2

  • Новичок
  • *
  • Благодарность: +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
  • Город: станица луганская
  • Модем: zte ac3633
  • Провайдер: интертелеком
  • Тариф: супер 3г безлимит региональный

гм. чёт не понимаю. я заплатил 31го как то -= сняли 7 гривен(пакет 199)
Записан

Sanya

  • Модератор 3G дилер
  • *
  • Благодарность: +261/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1840
  • Модем: Huawei EC 5321u-1, хаєр
  • Провайдер: інтертелеком
  • Тариф: Турбо безліміт 100, Безлімітний смартфон

1. оплата при активації нового номеру - знімає пропорційно
2. оплата на номер який в режимі очікування - знімання пропорційно
3. ЦІП - центр інфрмаційної підтримки - творять що хочуть ))
часто навіть за одну абонплату дають  2 місяця інету
4. часткове знімання абонплати - можливість частково знімання у період з 20 по 31 число,
активація вручну !! через колцентр 0 800 750 750, онлайн консультантів
 (я люблю це робити через Наташу з оф групи в вк)

5. якщо місяць не проплачений і просто закинути всю суму то й зніме повну абонплату
Записан
8.00 - 20.30 - офлайн

Voha

  • Постоялец
  • ****
  • Благодарность: +14/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 410
  • Город: Днепр
  • Модем: Тупой линк TL841WRv10
  • Провайдер: Фрегат
  • Тариф: 50 Мб/сек

Где-то с 1 по 24 число снимает в полном обьёме, а в последнюю неделю снимает пропорционально оставшимся дням. Кажись так. У меня супер безлимит, которым не пользуюсь. И мне интеровцы предложили схему - пополнить в последний день
Оффтопик:
(либо в любой день и они проследят)
и снимет 7 грн и заморозит номер на 5 месяцев. Что я и сделал. Звоните и уточняйте условия  :))
Записан

Voha

  • Постоялец
  • ****
  • Благодарность: +14/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 410
  • Город: Днепр
  • Модем: Тупой линк TL841WRv10
  • Провайдер: Фрегат
  • Тариф: 50 Мб/сек

гм. чёт не понимаю. я заплатил 31го как то -= сняли 7 гривен(пакет 199)
так и есть и должно быть в последнюю неделю месяца
Записан

Sanya

  • Модератор 3G дилер
  • *
  • Благодарность: +261/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1840
  • Модем: Huawei EC 5321u-1, хаєр
  • Провайдер: інтертелеком
  • Тариф: Турбо безліміт 100, Безлімітний смартфон

гм. чёт не понимаю. я заплатил 31го как то -= сняли 7 гривен(пакет 199)
так и есть и должно быть в последнюю неделю месяца

а от і ні система коректно в автоматичному режимі не працює
при попередньому звінку на колцентр робить
а автоматично часто дає збої і знімає повну суму
Записан
8.00 - 20.30 - офлайн

 

+ Быстрый ответ