Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: Интертелеком ушел в запой...  (Прочитано 685 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

MalzarАвтор темы

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +2/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 117
  • Модем: Домашний Wi-Fi, Airgrid 27
  • Провайдер: Интертелеком
  • Тариф: 5 Мегабит

Предыстория

14.12.15

10:57 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

10:57 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

10:57 Оператор 36 Артем: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Какая информация Вас интересует?

10:59 Олег: Домашний Wi-Fi 5 мегабит. Ужасный интернет, периодически проседает скорость, прыжки пинга до 1500. Началось вчера вечером, думал час-пик, воскресенье таки, но нет вот 9 утра и все также плохой интернет

11:03 Оператор 36 Артем: Олег, проверили Ваше подключение. Действительно есть сложности с приемом сигнала. Сейчас я составлю заявку, что бы наши специалисты проверили Ваше подключение.

11:05 Оператор 36 Артем: Подскажите, где Вы территориально находитесь?

11:06 Олег: с. Липляны Волынская обл. Киверцивский район. БС в Луцке, вроде улица Конякина

11:07 Олег: прямая видимость, 4,5 км

11:08 Оператор 36 Артем: Какая у Вас скорость скачивания и отправки?

11:12 Олег: вчера было 1-2 мегабита

11:13 Оператор 36 Артем: Замеряйте скорость с помощью http://www.speedtest.net и укажите результаты.

11:13 Олег: вот тест прошел http://www.speedtest.net/my-result/4913657095

11:16 Оператор 36 Артем: Заявка №1378645 готова. В течении 3-х дней она будет рассмотрена.

Сегодня:
Цитировать (выделенное)
13:07 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

13:08 Оператор 36 Артем: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Какая информация Вас интересует?

13:10 Олег:  Уже не раз жаловался. Последня жалоба #1378645 составлена 14.12.15 !!! Всему есть предел!!! Если вам не нужны абоненты которые платят почти 200 гривен в месяц, то меня с радостью обслужит другой провайдер!

13:12 Оператор 36 Артем: Информацию по заявке можно будет узнать после праздников.

13:13 Олег: Сегодня по моему вполне будний рабочий день

13:15 Оператор 36 Артем: Обращайтесь по данному вопросу со следующей недели. До 11.01 информацию узнать не удастся.

13:25 Оператор 36 Артем: Спасибо за обращение в информационно - справочный центр компании Интертелеком! Всего Вам доброго, Олег! До свидания!

13:35 Олег: Да достали уже!!! За час ТРЕТИЙ под ряд обрыв связи!!!

13:36 Олег: Праздники у них блин. А у абонентов не праздники

13:37 Олег: Вот праздники пройдут и на 1 абонента, который платит по самому дорогому тарифу, у вас будет меньше

13:38 Оператор 39 Наталія: Оператор 39 Наталія включился в разговор.

13:39 Оператор 39 Наталія: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Могу я еще что-то Вам подсказать?

13:42 Олег: вы сообщения выше не видите?

13:46 Оператор 39 Наталія: Подскажите, будет ли у Вас некоторое время ожидать, пока я уточню для Вас данную информацию ?

13:53 Оператор 39 Наталія: Спасибо за ожидание, Олег, по данной базовой станции ведутся работы, сроки отсутствуют. Более детальную информацию, можно уточнить 11.01.16.


« Последнее редактирование: 04 Январь 2016, 14:23:05 от Malzar »
Записан

Михaил

  • Активист
  • **
  • Благодарность: +8/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140
  • Модем: NanoBeam M5 NBE-M5-300 Ubiquiti
  • Провайдер: Интерелеком
  • Тариф: Домашний интернет 5 Мбит/с

Тоже сегодня много обрывов, достало...
Записан

Lutyk

  • Лучше наслаждаться манией величия, чем страдать от комплекса неполноценности
  • Модератор форума
  • *
  • Благодарность: +976/-0
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 4399
  • Город: на берегах Згара
  • Модем: work ZTE AC81B / home Haier ce81b
  • Провайдер: Intertelecom CDMA / Kyivstar 3G UMTS
  • Тариф: Супербезліміт 120 / 3G Адреналин + Ночной Безлимит
  • Антенна: Rnet 21 dBi 2 m
  • 0983833266/e-mail lutyk1999@ukr.net

у меня в округе периодически отключаются БС. началось это дело еще 30 числа. я лично просидел без интернет дома с 30 по вечер 2... сегодня на работу пришел, а тут друга БС в отключке. 0800750750 - не реально к оператору вообще дозвонится - туо включают карусель. т.е. переключают с одного на другого оператора и таким способом берут на измор. Видать мешаем им закусывать..

saleks

  • Модератор
  • *
  • Благодарность: +64/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 410
  • Город: Переяслав-Хмельницкий
  • 063-811-53-29 095-419-63-29

за выходные пару абонентов пожаловались что пропал домашний вай фай после звонка в колцентр инет заработал. Видать есть один не пьющий :D
Записан
Підключаю Домашний WI-Fi Интертелекома.

Степок

  • =)
  • Постоялец
  • ****
  • Благодарность: +18/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 324
  • Город: Берестечко
  • Модем: TL-WR841N+TL-WN722N
  • Провайдер: Уарнет
  • Тариф: 50/50
  • Я все бачу)

за выходные пару абонентов пожаловались что пропал домашний вай фай после звонка в колцентр инет заработал. Видать есть один не пьющий :D


А у меня совсем плохо, пол часа несмог подключить интернет, позвонил, связали с инженером Романом (вроде), сказал что все хорошо с моей БС (на заднем фоне слышно было празднование ), когда я настоял на своем, он сказал что с кемто там переговорит и БС перегружат, и о чудо перегрузили подключился но скорость как была кака так и осталась)
Записан

 

+ Быстрый ответ