Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Malzar]

Предыстория

14.12.15

10:57 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

10:57 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

10:57 Оператор 36 Артем: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Какая информация Вас интересует?

10:59 Олег: Домашний Wi-Fi 5 мегабит. Ужасный интернет, периодически проседает скорость, прыжки пинга до 1500. Началось вчера вечером, думал час-пик, воскресенье таки, но нет вот 9 утра и все также плохой интернет

11:03 Оператор 36 Артем: Олег, проверили Ваше подключение. Действительно есть сложности с приемом сигнала. Сейчас я составлю заявку, что бы наши специалисты проверили Ваше подключение.

11:05 Оператор 36 Артем: Подскажите, где Вы территориально находитесь?

11:06 Олег: с. Липляны Волынская обл. Киверцивский район. БС в Луцке, вроде улица Конякина

11:07 Олег: прямая видимость, 4,5 км

11:08 Оператор 36 Артем: Какая у Вас скорость скачивания и отправки?

11:12 Олег: вчера было 1-2 мегабита

11:13 Оператор 36 Артем: Замеряйте скорость с помощью http://www.speedtest.net и укажите результаты.

11:13 Олег: вот тест прошел http://www.speedtest.net/my-result/4913657095

11:16 Оператор 36 Артем: Заявка №1378645 готова. В течении 3-х дней она будет рассмотрена.

Сегодня:

13:07 Оператор 36 Артем: Оператор 36 Артем включился в разговор.

13:08 Оператор 36 Артем: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Какая информация Вас интересует?

13:10 Олег:  Уже не раз жаловался. Последня жалоба #1378645 составлена 14.12.15 !!! Всему есть предел!!! Если вам не нужны абоненты которые платят почти 200 гривен в месяц, то меня с радостью обслужит другой провайдер!

13:12 Оператор 36 Артем: Информацию по заявке можно будет узнать после праздников.

13:13 Олег: Сегодня по моему вполне будний рабочий день

13:15 Оператор 36 Артем: Обращайтесь по данному вопросу со следующей недели. До 11.01 информацию узнать не удастся.

13:25 Оператор 36 Артем: Спасибо за обращение в информационно - справочный центр компании Интертелеком! Всего Вам доброго, Олег! До свидания!

13:35 Олег: Да достали уже!!! За час ТРЕТИЙ под ряд обрыв связи!!!

13:36 Олег: Праздники у них блин. А у абонентов не праздники

13:37 Олег: Вот праздники пройдут и на 1 абонента, который платит по самому дорогому тарифу, у вас будет меньше

13:38 Оператор 39 Наталія: Оператор 39 Наталія включился в разговор.

13:39 Оператор 39 Наталія: Добрый день, Олег! Рады приветствовать Вас на сайте компании Интертелеком! Могу я еще что-то Вам подсказать?

13:42 Олег: вы сообщения выше не видите?

13:46 Оператор 39 Наталія: Подскажите, будет ли у Вас некоторое время ожидать, пока я уточню для Вас данную информацию ?

13:53 Оператор 39 Наталія: Спасибо за ожидание, Олег, по данной базовой станции ведутся работы, сроки отсутствуют. Более детальную информацию, можно уточнить 11.01.16.

[Михaил]

Тоже сегодня много обрывов, достало...

[Lutyk]

у меня в округе периодически отключаются БС. началось это дело еще 30 числа. я лично просидел без интернет дома с 30 по вечер 2... сегодня на работу пришел, а тут друга БС в отключке. 0800750750 - не реально к оператору вообще дозвонится - туо включают карусель. т.е. переключают с одного на другого оператора и таким способом берут на измор. Видать мешаем им закусывать..

[saleks]

за выходные пару абонентов пожаловались что пропал домашний вай фай после звонка в колцентр инет заработал. Видать есть один не пьющий

[Степок]

за выходные пару абонентов пожаловались что пропал домашний вай фай после звонка в колцентр инет заработал. Видать есть один не пьющий

А у меня совсем плохо, пол часа несмог подключить интернет, позвонил, связали с инженером Романом (вроде), сказал что все хорошо с моей БС (на заднем фоне слышно было празднование ), когда я настоял на своем, он сказал что с кемто там переговорит и БС перегружат, и о чудо перегрузили подключился но скорость как была кака так и осталась)