Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[LeLik]

Есть WeTelecom WM-D200 от МТС подключенный естественно к МТС Коннект 3G (контракт) работает все через роутер.

Решил протестировать услугу "Родительский контроль": заказал в настройках "МТС помощник" -> услуга включилась -> Да, доступ таки только к сайтам из списка. При попытке перехода на другие ресурсы в браузере перекидывает на страничку вроде "доступ запрещен, работает родительский контроль";

Отключил в настройках "МТС помощник" этот родительский контроль -> продолжают действия ограничения: доступ только к списку детских сайтов -> в кол центре подтвердили что услуга отключена, завели заявку.

Уже прошел ровно месяц как заявка в стадии рассмотрения, даже начисляли плату за 3G, пока я сам его не отключил.

Никакой "отдел качества", "по работе с клиентами", "билинговый" со мной не связался и не успокоил ... не говоря уже про технический,  а там про компенсацию абонплаты или подменную симку я уже вообще молчу

Может глубоко уважаемое сообщество подскажет, возможно это какая-то техническая или программная проблема с моей стороны?
и ради эксперимента повторит тесткейсы на эту "услугу"?

Ибо если ехать за новой симкой, то это будет уже явно не МТС.

[Vitalik]

Сомневаюсь что после рассказанного кто либо повторит эксперимент)) Повторное обращение к оператору подтверждает что услуга до сих пор активна? Это имхо единый способ узнать с чьей стороны проблема.

[LeLik]

Сомневаюсь что после рассказанного кто либо повторит эксперимент)) Повторное обращение к оператору подтверждает что услуга до сих пор активна? Это имхо единый способ узнать с чьей стороны проблема.

В "МТС Помощнике" есть лог: активация и выключение услуги, в кол центре тоже это подтверждают, и говорят что услуга не активна, и должно быть все нормально

[Валерій]

Куки в браузері чистили?
Може в них проблема 

[Vitalik]

Также добавлю: как работает на прямую через модем подключение, выкидывает на блокированные странички?

[LeLik]

Куки чистил на всех браузерах, при подключении модема в в комп. напрямую, та же фигня
Как перепрошить этот модем?

[Vitalik]

Да никак, проблема по номеру со стороны оператора, необходимо полностью перезапустить услуги на номере тогда все должно заработать.