Нетобзор - форум про интернет

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск  

Автор Тема: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"  (Прочитано 1060 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

LeLik

  • Гость

Есть WeTelecom WM-D200 от МТС подключенный естественно к МТС Коннект 3G (контракт) работает все через роутер.

Решил протестировать услугу "Родительский контроль": заказал в настройках "МТС помощник" -> услуга включилась -> Да, доступ таки только к сайтам из списка. При попытке перехода на другие ресурсы в браузере перекидывает на страничку вроде "доступ запрещен, работает родительский контроль";

Отключил в настройках "МТС помощник" этот родительский контроль -> продолжают действия ограничения: доступ только к списку детских сайтов -> в кол центре подтвердили что услуга отключена, завели заявку.

Уже прошел ровно месяц как заявка в стадии рассмотрения, даже начисляли плату за 3G, пока я сам его не отключил.

Никакой "отдел качества", "по работе с клиентами", "билинговый" со мной не связался и не успокоил ... не говоря уже про технический,  а там про компенсацию абонплаты или подменную симку я уже вообще молчу

Может глубоко уважаемое сообщество подскажет, возможно это какая-то техническая или программная проблема с моей стороны?
и ради эксперимента повторит тесткейсы на эту "услугу"?

Ибо если ехать за новой симкой, то это будет уже явно не МТС.
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1089/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10161
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #1 : 11 Ноябрь 2015, 14:26:17 »

Сомневаюсь что после рассказанного кто либо повторит эксперимент)) Повторное обращение к оператору подтверждает что услуга до сих пор активна? Это имхо единый способ узнать с чьей стороны проблема.

LeLik

  • Гость
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #2 : 11 Ноябрь 2015, 15:14:42 »

Сомневаюсь что после рассказанного кто либо повторит эксперимент)) Повторное обращение к оператору подтверждает что услуга до сих пор активна? Это имхо единый способ узнать с чьей стороны проблема.
В "МТС Помощнике" есть лог: активация и выключение услуги, в кол центре тоже это подтверждают, и говорят что услуга не активна, и должно быть все нормально
Записан

Валерій

  • Живу я здесь)))
  • *****
  • Благодарность: +178/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1931
  • Город: Вишнівець
  • Модем: багато різних
  • Провайдер: Інтертелеком, Київстар
  • Тариф: 3G Дитячий, Безлім
  • Антенна: Rnet 21dBі
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #3 : 11 Ноябрь 2015, 15:18:47 »

Куки в браузері чистили?
Може в них проблема  O0
Записан
Продам - http://olx.ua/uk/list/user/1GltR/

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1089/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10161
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #4 : 11 Ноябрь 2015, 15:28:14 »

Также добавлю: как работает на прямую через модем подключение, выкидывает на блокированные странички?

LeLik

  • Гость
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #5 : 12 Ноябрь 2015, 12:36:06 »

Куки чистил на всех браузерах, при подключении модема в в комп. напрямую, та же фигня
Как перепрошить этот модем?
Записан

Vitalik

  • metra.net.ua
  • Администрация
  • *
  • Благодарность: +1089/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10161
  • Город: Киев, а найти хоть на Марсе
  • Модем: ZTE AC70
  • Провайдер: Интертелеком, Lifecell
  • Тариф: Специально обученый)
  • Мобильный интернет - это просто!
Re: МТС Коннект 3G и "Родительский контроль"
« Ответ #6 : 12 Ноябрь 2015, 14:44:24 »

Да никак, проблема по номеру со стороны оператора, необходимо полностью перезапустить услуги на номере тогда все должно заработать.