Нетобзор - форум про интернет

Провайдеры беспроводного интернета => Vodafone (МТС) => Тема начата: Vitalik от 15 Июнь 2017, 18:53:34

Название: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 15 Июнь 2017, 18:53:34
Решил создать общую тему, так как от многих людей стал слышать множество жалоб. Если что не устраивает, прошу отписаться.
Меня лично "приятно" удивило, уже просто тупой обзвон. Молчу про бесконечный смс спам, но звонки вечером, ребят, это слишком. Такое практикует Интертелеком, с чем бороться, практически невозможно. О чем было сказано, в том числе и мной, не только на нетобзоре. Подхватил эстафету Vodafone. Что ждать от других? Превращение моего личного номера в спам от кого попало? Ладно, он не мой личный, он арендованный, но и оператор его арендует, и при покупке старпака, мне не нужно чтобы звонил кто-то тогда, когда это не нужно. Сокращение целых отделов мозгов, это пожалуйста. Выкинуть деньги на тупые обзвоны, тоже приветствуется. Бред!
Это конечно только мое личное мнение. Но что думает общественность и какие недовольства замечены?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Эксперт Vodafone от 15 Июнь 2017, 20:20:48
Решил создать общую тему, так как от многих людей стал слышать множество жалоб. Если что не устраивает, прошу отписаться.
Меня лично "приятно" удивило, уже просто тупой обзвон. Молчу про бесконечный смс спам, но звонки вечером, ребят, это слишком. Такое практикует Интертелеком, с чем бороться, практически невозможно. О чем было сказано, в том числе и мной, не только на нетобзоре. Подхватил эстафету Vodafone. Что ждать от других? Превращение моего личного номера в спам от кого попало? Ладно, он не мой личный, он арендованный, но и оператор его арендует, и при покупке старпака, мне не нужно чтобы звонил кто-то тогда, когда это не нужно. Сокращение целых отделов мозгов, это пожалуйста. Выкинуть деньги на тупые обзвоны, тоже приветствуется. Бред!
Это конечно только мое личное мнение. Но что думает общественность и какие недовольства замечены?


Добрый вечер! Понимаем Ваше желание ограничить себя от не нужных звонков. Мы не можем ограничить дозвон и отправку СМС от других фирм и пользователей. Что касается отключение рекламной рассылки от Vodafone, то это легко сделать. Для отказа от всех рекламных и информационных SMS-сообщений отправьте пустое SMS на номер 10250. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь, пожалуйста, в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, с указанием Вашего номера и сути вопроса. С удовольствием поможем. 
С уважением, эксперт Vodafone!
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 15 Июнь 2017, 20:25:43
Так звонок ведь был не от "других фирм".
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: wapmaker от 22 Июнь 2017, 13:55:17
Был в конце мая в Турции, получил как обычно за границей пачку сервисных смс про роуминг и т.д, в последние дни начался ад, просто спам звонками с +380 50 4237066 (далее последние цифры меняются) 77, 85, 86, 72, 90.
Специалист может ответить кто это так активно использует список номеров? У меня контракт, доп услугами не пользуюсь.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 22 Июнь 2017, 20:25:35
Для отказа от всех рекламных и информационных SMS-сообщений отправьте пустое SMS на номер 10250.

Не помогает или помогает но не на долго - спустя какое то время начинают приходить предложения, купить антивирус и антиспам за деньги...
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 22 Июнь 2017, 20:37:32
Biohazard, имхо наоборот, подтверждение даешь. Ответ будет стандартен: "это не мы, мы немы".
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 22 Июнь 2017, 20:42:11
Biohazard, имхо наоборот, подтверждение даешь. Ответ будет стандартен: "это не мы, мы немы".

А вспомни мои мучения - подключить пакет за 35 грн у Водафон Украина - ушло 3-е суток с момента внесения 55 грн на счет, Интертелеком за 10 минут подключил все после оплаты... Им до европейского оператора - как мне пешком до Марса, в соседней стране не буду называть оператора - все подключается по клику мышки, и тариф меняй хоть по 15 раз на день...
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 22 Июнь 2017, 20:48:23
Помню. Но если конкретно про смс, то ни у одного оператора нет отписки от спама. Каждый будет говорить: "это не мы, это Рудик виноват!". Но это же легко определяется.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 22 Июнь 2017, 21:03:10
А с оператором Forbesfon проблема была - в середине мая или чуть раньше обнаружил что перестали работать исходящие, смс отправлялись, деньги списываются а доходит 1-2 смс из 10... Так вот это все было в роуминге в Vodafone Ukraine, оператор Forbesfon мне звонил по пол-дня для выяснений, в итоге когда уже все отчаялись и я и оператор, я им написал всё что я о них думаю и что напишу во все доступные мне сайты - на следующий день все чудесным образом исправилось. Материнская сеть у них - Vodafone Libertel B.V.
И за полтора месяца мучений подарили еще одну симку с нулем и 70 евро на баланс моей текущей, к слову про тарифы у нас - смс 0,08 евро, исходящий 1,45 евро, входящий 0,29 евро.
Сейчас все норм.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Юрий ZZZ от 22 Июнь 2017, 21:37:34
В лайфе такого меньше, но тоже есть (телефон на 2 сим). Все эти номера сохраняю, ввожу в черный список, специально стороннюю звонилку установил, в родной черного списка не было. Ну и нафига мне все это в телефоне? :-X Вот раньше на виндофоне 6 ставил простенькую прогу черный список, и все, кого нет в контактах блокировались. Может есть такая на андрофон?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 22 Июнь 2017, 21:56:30
Юрий ZZZ, погодь, вопрос ведь стоит не в задаче "Как заблокировать звонки/смс абоненту", они исходят от оператора, Vodafone в данном случае. Не нам надо делать действия, а от исходящей стороны. Все проще чем подразумевается. Не ты должен качать сторонние приложения, а инициатор должен убрать, что не приемлемо его клиенту. Не требуется ничего сверх естественного, просто оплачиваю услуги связи, не надо никого трогать. Если есть желание продавать рекламу, предложи за это клиенту бонусы, возможно соглашусь, как минимум подумаю, но не тупое напариванье. Это же намного эффективнее! Когда же наконец-то мозги начнут включаться, не пойму... и этот простой, казалось бы, метод, эффективен для всех. Но лучше же натюхать с CTR 0,01%, радоваться, какие мы молодцы, натюхали, а дальше, хоть потоп...Слово сами подберете, хоть в этом надеюсь?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 23 Июнь 2017, 14:56:46
Не не, мы не шлем, или мы-не мы!
АСТАНАВИТЕСЬ!!!
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: lokotlab от 23 Июнь 2017, 15:02:01
Последние недели 2-3 заметил что когда с мобильного шарюсь по инету (опера),при открытии страницы очень часто до 10 раз в сутки,загружается страница с рекламой от Водафон маркет.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 23 Июнь 2017, 15:02:36
SMS на номер 10250

Уважаемый эксперт!
Сколько раз нужно отправить "SMS на номер 10250" - что бы ОТ ВАС не приходили СМС рекламного итд характера?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 23 Июнь 2017, 15:06:16
Последние недели 2-3 заметил что когда с мобильного шарюсь по инету (опера),при открытии страницы очень часто до 10 раз в сутки,загружается страница с рекламой от Водафон маркет.

А у меня была как то установлена игра "Asphalt 8: Airbornе" на айфоне, естественно с их EDGE интернетом она не работала, но наверное все таки пакетик данных проскочил - они начали слать смс с предложениями купить что то для этой игры или похожих игр - это значит что они еще и глубоко анализируют клиентский трафик и на основании этого делают предложения...
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Юрий ZZZ от 23 Июнь 2017, 15:54:36
естественно с их EDGE интернетом она не работала
Тут не только интернет, но и сама связь хреновая, на работе в Киеве (завод Патона) рядом на котельной 100 метров (ул. Рактеная) передатчик, а чтобы позвонить надо из помещения на улицу выходить. Звоню с другой сим, а некоторые с водафоном выходят. Вспоминается, давненько был в дальнем селе, там в определенное время вечером все на улицу выходили, чтобы дозвониться   ;) 

Водафон держу из-за старого тарифа без предоплаты.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 23 Июнь 2017, 15:58:01
Водафон держу

Я им вообще звоню - говорю включите БС CDMA-450... Когда свет пропадает - они забывают её включить...)))
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Malzar от 24 Июнь 2017, 15:57:54
Лет уже 10 с UMC/MTC/Vodafone Звонков с рекламой никогда не было у меня.. СМС бывают, но в основном это смс о новых тарифах и акциях, иногда весьма полезные.

Что вот мне лично не нравится в Vodafone да и во всех других операторах это жадность к мегабайтам их мало во всех тарифах, и иногда я подозреваю что в подсчете мегабайт меня нагло обсчитывают, но возможно это параноя.

Очень нравится услуга "Год без абонплат" , пополнил счет один раз в год и не паришься с тем что бы не забыть вовремя закидывать деньги каждый месяц. Кроме того в течении года без абонплат - тебе не меняют тариф, а в последнее время условия тарифов меняются очень часто
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Эксперт Vodafone от 25 Июнь 2017, 10:09:50
Добрый день!
Если у Вас возникли сложности с качеством связи либо поздними звонками от нашей компании, обратитесь в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ . Наши эксперты обязательно помогут в решении вопроса!
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 02 Июль 2017, 14:30:20
Добрый день!
Сколько ещё мне Ваш спам терпеть?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 02 Июль 2017, 14:45:29
А это сложный вопрос, "Мой Водафон..." просто выводит из равновесия...Был бы мой, хрен (извиняюсь за выражение, это продукт подразумевался) бы узнали куда слать смс. Это мегатупость, стала инфекцией, хуже вирусных атак. Время крадете, самое важное.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Эксперт Vodafone от 02 Июль 2017, 18:04:23
Добрый день!

Сколько ещё мне Ваш спам терпеть?


Здравствуйте!
Если не удается отключить рекламную и информационную рассылку самостоятельно, напишите нам в онлайн-чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или же в личку нашей группы в ФБ https://www.facebook.com/VFUkraine , указав Ваш номер телефона и коротко суть вопроса. Уверен, специалисты помогут в решении всех вопросов.
Спасибо.
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 02 Июль 2017, 18:08:07
Мне сегодня оператор по телефону сказала что полностью отключить нельзя сообщения от Vodafone, фейсбуком я не пользуюсь, поэтому звонил в поддержку
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Vitalik от 02 Июль 2017, 18:23:38
Если не удается отключить ...

Вопрос чуть в другом: зачем включать?
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: ШУРИК от 02 Июль 2017, 18:36:42
зачем включать?
Оффтопик:
предварительные ласки перед общением  ;)  Хахаха
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 09 Июль 2017, 12:12:55
Vodafone, АСТАНАВИТЕСЬ!
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 09 Июль 2017, 14:32:00
Ждем
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 09 Июль 2017, 14:32:31
Ждем 2
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 09 Июль 2017, 14:33:46
Это "европейский" оператор...  Хахаха Хахаха Хахаха Хахаха
Я думаю (не проверял) в ЛНР-э получше оператор работает
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 21 Июль 2017, 17:12:01
Нет, мы не спамим, на самом деле еще и как спамим (уроды)
Название: Re: Неудобства с Vodafone, или пожалуюсь
Отправлено: Biohazard от 21 Июль 2017, 17:21:46
Позвонил на 111 - поругался, оператор сказал что примет заявку на отключение рекламы от Водафон, посмотрим поможет ли на этот раз...