Нетобзор - форум про интернет

Провайдеры беспроводного интернета => Интертелеком => Скорость Интертелеком => Тема начата: Zheks от 30 Ноября 2013, 21:54:43

Название: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 30 Ноября 2013, 21:54:43
Доброе время суток!
На той неделе (В пятницу) отключили 120-й пилот на Ладижинской базовой, работал на 456 пилоте, звонил оператору он говорит что на БС временные проблемы и их решать в понедельник. Прошел понедельник,вторник, позвонил в среду, говорю - когда базовую сремонтируют?  Оператор говорит - на этой неделе точно!
Общим в пятницу вечером начал работать 120-й пилот, но скорость не превышает 10КБ/с. и показатели аксестеля ужасные!

На скрине подключена  антенна 17dBi Gamma x! 14-ка вообще выдаёт 600кбит DRC а без антенны около 300кбит DRC. а До этого без антенны 1.8Мбит...
Звоню опять говорю вы наверно в базовой станции что-то не так сделали, потому что 120-й пилот есть но шум большой и ДРС даже до 1.2Мбит не доходит. Они отвечают что всё в порядке, и это что-то у меня с модемом или плохие погодные условия! Я отвечаю что счас Гайсин и  Сатановку ловлю с такими показателями какие у меня были раньше, так что дело не в моем модеме. Но оператор отнекивается и говорит что у него всё хорошо... 
Объясните что можно сделать чтобы оператор мне поверил? Куда писать или идти?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 30 Ноября 2013, 22:11:21
Куда писать или идти?
подай заявку через сайт
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 30 Ноября 2013, 22:16:03
что то ничего не понял... 120-й канал на 456-м пилоте? это как?, если у тебя на скрине видно 120-й пилот а канал на этом пилоте 368-й...

а по теме сейчас идет модернизация бс, что выражается в добавлении каналов, т.е. если раньше было три, то теперь будет восемь.  Вот я уже описывал подобную ситуацию http://netobzor.org/forum/index.php?topic=6640.msg52925#msg52925 (http://netobzor.org/forum/index.php?topic=6640.msg52925#msg52925)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 30 Ноября 2013, 22:19:18
Цитата: sirko6120
что то ничего не понял... 120-й канал на 456-м пилоте? это как?
Исправил...

Цитата: sirko6120
сейчас идет модернизация бс, что выражается в добавлении каналов, т.е. если раньше было три, то теперь будет восемь.
Каналов у меня уже 6 ещё с лета  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 02 Декабря 2013, 00:56:48

Куда писать или идти?
подай заявку через сайт

Цитировать
Здравствуйте, Подвашецкий.

 Вы писали 1 декабря 2013 г., 18:50:24:

 > ФИО:  Подвашецкий Олег Валентинович
 > Номер телефона Интертелеком: 043*******
 > Номера других CDMA терминалов: Все в мом районе
 > Модель оборудования: U720
 > Наличие выносной антенны:  есть
 > Дата, с которой наблюдается проблема по номеру: 22112013
 > Скорость скачивания, Mbps: 007
 > Скорость отправки, Mbps: 04
 > Контактный номер телефона: 068******
 > Область: Винницкая
 > Район области: Гайсинский
 > Город: сЯрмолинцы
 > Улица: Чапаева
 > Номер дома: 3
 > Повторное обращение: нет
 > Суть проблемы: Доброе время суток!
 > Я нахожусь в с.Ярмолинцы (Винницкая обл. Гайсинской р-н.). Ловлю
 > сигнал с Ладижинской базовой станции. В пятницу (22 ноября) у меня
 > пропал сигнал от 120-го пилота (смотрел по аксестелю). Позвонил по
 > номеру 0-800-50-50-75 объяснил проблему, мне сказали что
 > действительно есть трудности с данной базовой и их устранят в
 > течении трех робочих дней. В пятницу (29 ноября) начал работать
 > 120-й канал но скорость ужасная. По показателям AxesstelPst, RX1-48,
 > DRC = 921Kbps с антенной на 17 dBi(без неё 300Kbps)А раньше всегда
 > было 3.072Mbps. Шум начал колебаться от 2.3 до 3.5 (а раньше был 0.00 до 0.3).
 > Сначала подумал что дело в моем модеме, но когда я покрутил антенну
 > в сторону Гайсина то сигнал оставался прежним (448Pilot, RX1-75, 1.8DRC и шум 0.7-1.2)
 > Общим шум после ремонта БС сильно увеличился и скорость в этоге
 > упала! Подскажите пожалуйста когда решат данную проблему?
 > Заранее спасибо!

 Сложности  на  базовой  станции  отсутствуют.
 Вам осуществят переактивацию сессии - перезагрузите
 оборудование , для этого корректно выходите из интернета (на ярлыке подключения "отключить"), отсоединяете модем от компьютера, пробуйте подключиться через 10-15минут .
Ну и что мне теперь делать? кому писать?..
Сегодня спрашивал знакомых в селе, у всех интернет не больше 10-ти КБ/с. что делать понятия не имею....
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Виталик 52310 от 02 Декабря 2013, 01:04:11
Женя, думаю, надо пару дней подождать (может проблемы на БС, техника все же), и подать официальный запрос (тогда видно будет, что и по чем).
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 02 Декабря 2013, 18:16:07
Женя, думаю, надо пару дней подождать (может проблемы на БС, техника все же), и подать официальный запрос (тогда видно будет, что и по чем).
Я понимаю если бы сказали что действительно есть трудности, и они решатся в ближайшее время. А меня наоборот считают дурачком которому нечего делать как звонить в службу поддержки.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 02 Декабря 2013, 18:47:12
Женя, думаю, надо пару дней подождать (может проблемы на БС, техника все же), и подать официальный запрос (тогда видно будет, что и по чем).
Я понимаю если бы сказали что действительно есть трудности, и они решатся в ближайшее время. А меня наоборот считают дурачком которому нечего делать как звонить в службу поддержки.
Ага жди скажут они что у них траблы, "фсё работает в штатном режиме " ну и стандартная дибильная отписка типа
Цитировать
Сложности  на  базовой  станции  отсутствуют.
 Вам осуществят переактивацию сессии - перезагрузите
 оборудование , для этого корректно выходите из интернета (на ярлыке подключения "отключить"), отсоединяете модем от компьютера, пробуйте подключиться через 10-15минут .
  им доказывать всёравно шо  :'( и писец.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 02 Декабря 2013, 18:50:46
а такая ситуация как на скрине аксестеля на всех 6-ти каналах?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: miksher от 02 Декабря 2013, 21:56:55
Нужно переподключиться на другой канал где DRC максимальная.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 03 Декабря 2013, 00:32:32
Нужно переподключиться на другой канал где DRC максимальная.

Переподключался не один десяток (а может и сотен) раз. Скорость упала у всех моих знакомых! У всех у кого нету антенны в интернет вообще входить не хочет, Т.е подключается но на страничку перейти не возможно :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: miksher от 03 Декабря 2013, 01:17:41
Сожалею. Посоветовал то, что делаю сам в случае отсутствия скорости.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: todor от 03 Декабря 2013, 01:30:05
Переподключался не один десяток (а может и сотен) раз. Скорость упала у всех моих знакомых! У всех у кого нету антенны в интернет вообще входить не хочет, Т.е подключается но на страничку перейти не возможно
Такая самая фигня БС Погребище Винницкая обл. 19.00 до 21.00, инет подключается но не на одну страничку не заходит. Каждый день в одно и то самое время.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 03 Декабря 2013, 11:49:11
Вот такую интересную скорость имею сейчас (http://www.speedtest.net/result/3141083384.png) такого пинга с этой базовой небыло не разу) но скорость канечно не фонтан. Вечером ситуация обстоит намного хуже  :-\
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 04 Декабря 2013, 12:35:05
Сегодня после долгих манипуляций. Бегал с ноутом по всему двору, крутил антенну в разные стороны. Удалось найти угол при котором шум найменьший. (http://clip2net.com/clip/m258255/1386153148-clip-21kb.png?nocache=1)
и соответственно скорость стала соответствующей (http://www.speedtest.net/result/3143411317.png)
Как не странно но таких показателей удалось добится повернув антенну 17DBi в сторону Немирова и наклонив на 45 градусов. Что там инженеры накрутили остаётся загадкой  :-X
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 04 Декабря 2013, 12:46:24
Как не странно но таких показателей удалось добится повернув антенну 17DBi в сторону Немирова и наклонив на 45 градусов. Что там инженеры накрутили остаётся загадкой  :-X

 я ж тебе еще в начале темы давал ссылку на свою подобную тему, вывод из которой напрашивался сам собой - крутить поляризацию. только теперь додумался?

Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 04 Декабря 2013, 13:59:22
Полярность это одно, а вот почему шум самый меньший когда антенну направляешь не на Ладижин а на Немиров :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 04 Декабря 2013, 14:03:15
Полярность это одно, а вот почему шум самый меньший когда антенну направляешь не на Ладижин а на Немиров :)
возможно из за отраженного сигнала

т.е. между тобой и вышкой прямой видимости нет - серьезные высокие препятствия, и следовательно сигнал низкий, большие шумы
 а вот когда направляешь в сторону - ловишь отраженный сигнал от этих препятствий, но между вами - нету других помеходелающих препятсвий - и потому сигнал лучше
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 04 Декабря 2013, 14:54:17
Полярность это одно, а вот почему шум самый меньший когда антенну направляешь не на Ладижин а на Немиров :)
возможно из за отраженного сигнала

т.е. между тобой и вышкой прямой видимости нет - серьезные высокие препятствия, и следовательно сигнал низкий, большие шумы
 а вот когда направляешь в сторону - ловишь отраженный сигнал от этих препятствий, но между вами - нету других помеходелающих препятсвий - и потому сигнал лучше
Ну вот никак не лезет мне в голову эти оправдания шо типа видимость и всё такое, до этого же было всё гуд что вышка переехала в другое или Женя поменял место жительства или как, как по мне это смешно слушать.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 04 Декабря 2013, 15:00:16
Ну вот никак не лезет мне в голову эти оправдания шо типа видимость и всё такое, до этого же было всё гуд что вышка переехала в другое или Женя поменял место жительства или как, как по мне это смешно слушать.
на вышке передвинули сектор, т.е. его перенаправили - выше/ниже, по часовой/против

смешного тут ничего нет, это физика волн, при чем тут смех?

Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 04 Декабря 2013, 16:43:17
Пообщайся ка ты с товарищем Windows8. На днях выложил тест скорости больше 5 мегабит на бс Ладыжин. Правда у него ревБ модем, но всеровно если бы у него были бы такие же показатели аксестеля, как у тебя, этой скорости он бы не получил
http://netobzor.org/forum/index.php?topic=4572.msg53179#msg53179 (http://netobzor.org/forum/index.php?topic=4572.msg53179#msg53179)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 04 Декабря 2013, 16:59:10
у меня тоже 3-8 мегабит скорости на БС ладижин ревБ тариф, но на другом пилоте
а ввиду того что по каждому пилоту разная нагрузка, его направленость и т.д. то это ничего не дает
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 05 Декабря 2013, 13:58:39
Сегодня всё исправили, теперь когда направляешь на Ладыжин показывает 3072Mbps
(http://clip2net.com/clip/m258255/thumb640/1386244641-clip-15kb.png)
(http://www.speedtest.net/result/3145820418.png)
Как говорится язык до Киева доведет  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Виталик 52310 от 05 Декабря 2013, 18:44:18
Сегодня всё исправили, теперь когда направляешь на Ладыжин показывает 3072Mbps

 Прошло пару дней и уже исправили. Похвально.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Mr.Alex от 05 Декабря 2013, 18:56:58
Оффтопик:
Zheks, без обид, что-то вспомнился к/ф "Берегись автомобиля":
- Что делать.. Что делать... :o
- Сухари сушить! Бу-га-га... :D
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 05 Декабря 2013, 21:58:07
Сегодня всё исправили, теперь когда направляешь на Ладыжин показывает 3072Mbps


хорошо, что сделали. А у меня почему то не спешат поправлять... если модем сядет на канал с дрц 0.921 (5 штук) приходится перебирать каналы, пока не сядет на канал с дрц 2.4 (3 штуки)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 14:39:03
Не ребята, это вообще не дела. Теперь приходится бегать как угорелый и крутить антенну! На улице между прочим зима! Я раньше покрутил в одну сторону антенну, закрепил её чтобы ветром не сдуло и всё. Теперь и не закрепишь, потому что через пол часа канал поменяется и нужно уже в другую сторону направлять... Разве это нормально?
Интертелеком хотябы думает это решать?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:10:29
в данной ситуации могу порекомендовать тебе разве что выбрать нечто среднее между двумя положениями твоей антены, чтобы получить равномерный DRC на всех несущих
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 16:16:23
Не ребята, это вообще не дела. Теперь приходится бегать как угорелый и крутить антенну! На улице между прочим зима! Я раньше покрутил в одну сторону антенну, закрепил её чтобы ветром не сдуло и всё. Теперь и не закрепишь, потому что через пол часа канал поменяется и нужно уже в другую сторону направлять... Разве это нормально?
Интертелеком хотябы думает это решать?
Хотите обижайтесь хотите нет, но скажу так издевательство всё это, неужели нельзя довести до ума работу вышки - не верю, просто не хотят.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:17:25
Интертелеком хотябы думает это решать?
подскажи номер заявки
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:19:14
Хотите обижайтесь хотите нет, но скажу так издевательство всё это, неужели нельзя довести до ума работу вышки - не верю, просто не хотят.
хочешь верь, хочешь нет - я этим не занимаюсь.
но насчет "просто не хотят" - читать всегда смешно =)

это как заявить - те, у кого зарплата маленькая - просто не хотят прилагать усилия огромные деньги зарабатывать.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 16:23:49
Хотите обижайтесь хотите нет, но скажу так издевательство всё это, неужели нельзя довести до ума работу вышки - не верю, просто не хотят.
хочешь верь, хочешь нет - я этим не занимаюсь.
но насчет "просто не хотят" - читать всегда смешно =)

это как заявить - те, у кого зарплата маленькая - просто не хотят прилагать усилия огромные деньги зарабатывать.
А разве это к тебе претензии??
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:36:08
А разве это к тебе претензии??
имелось в виду, что хоть я этим и не занимаюсь, но читать такие выводы ("не хотят") - смешно.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 16:42:42
А разве это к тебе претензии??
имелось в виду, что хоть я этим и не занимаюсь, но читать такие выводы ("не хотят") - смешно.
Смешного в этом ничего нет, если смешно, то почему такая хрень с каналами? Почему вечно крутят и не доводят работу до конца? Бросают на полдороги и потом ещё обижаются что с ними ругаешься.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:46:20
Zheks
если имеешь желание получить максимум по решению своей проблемы, то либо дай номер заявки, либо подай заявку, если таковой не было.
не через сайт жалобу, а заявку на 0800.
есть у меня одно подозрение, но чтобы его проверить - мне нужна заявка, колл-центр может и не в курсе быть, по состоянию БС они могут уточнять только у дежурных по смене, проблема может быть другая (есть аналогичная проблема на одной БС под Львовом).
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 16:47:59
Почему вечно крутят и не доводят работу до конца? Бросают на полдороги и потом ещё обижаются что с ними ругаешься.
опять начинается...
кто тебе сказал, что крутят и не доводят до конца? что бросают на полдороги?
извини, у тебя какой образование? ты специалист в этой области или нет? если нет, то не обижайся - твои заявления выеденного яйца не стоят.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 06 Декабря 2013, 16:56:29
в данной ситуации могу порекомендовать тебе разве что выбрать нечто среднее между двумя положениями твоей антены, чтобы получить равномерный DRC на всех несущих

в случае "некого среднего" расположения антенны получаем средний дрц на всех каналах равный 921 - 1221 Кбит/с, что в реальной скорости выражается как 0.7-0.8 мегабита/с. Тогда я уж лучше поперебираю каналы  :D

хочешь верь, хочешь нет - я этим не занимаюсь.

к тебе претензий не имею. Тему создавал , чтобы  показать другим, что их вскоре ждет + возможно кто-то уже сталкивался и предложит решение + надежда на то, что форум всетаки мониторят работники интера (не конкретно ты) и решат проблему

Заявку сегодня отправлю, хотя не уверен, что из-за одной заявки ктото полезет на бс крутить ретрансляторы   O0

Для работников Интертелекома, которые возможно мониторят форум уточню бс : базовая станция смт Новоборисовка, В-мих р-н, Одесской обл. Пилот №28(по инф. Аксестель) направленый в сторону смт Цебриково.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 16:58:00
Интертелеком хотябы думает это решать?
подскажи номер заявки

3 заявки от меня, и куча от друзей и знакомых в моём районе. И толку? ответ один "Сложности  на  базовой  станции  отсутствуют."
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:01:08
3 заявки от меня, и куча от друзей и знакомых в моём районе. И толку? ответ один "Сложности  на  базовой  станции  отсутствуют."
опять 25. ты прочитал моё прошлое сообщение, обращенное к тебе или нет?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:03:07
базовая станция смт Новоборисовка, В-мих р-н, Одесской обл. Пилот №28
по твоему вопросу тебе же дали уже ответ.
у Жекса явно другая ситуация
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 06 Декабря 2013, 17:21:42
базовая станция смт Новоборисовка, В-мих р-н, Одесской обл. Пилот №28
по твоему вопросу тебе же дали уже ответ.


я что то пропустил? где же он ответ этот? Это "среднее положение "? Оно делает только хуже:

в данной ситуации могу порекомендовать тебе разве что выбрать нечто среднее между двумя положениями твоей антены, чтобы получить равномерный DRC на всех несущих

в случае "некого среднего" расположения антенны получаем средний дрц на всех каналах равный 921 - 1221 Кбит/с, что в реальной скорости выражается как 0.7-0.8 мегабита/с. Тогда я уж лучше поперебираю каналы   
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 06 Декабря 2013, 17:24:49
А нет, наверное этот овет. Точно!  Только сколько ждать то, интерестно...

у меня была похожая ситуация,когда добавлялись каналы. антенну не крутил -передергивал модем,пока не сядет на канал с  максимальным DRC. со временем все устаканилось,сейчас доступно восемь каналов -на всех максимальный DRC. антенна 14ка 25км до бс. как по мне нету смысла "вылавливать" сигнал пока идет модернизация бс
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:28:45
Zheks
по твоей БС есть проблема с железом (к каналам, как у Сирко, она отношения не имеет), срок полного решения - не менее месяца будет, может и больше, учитывая НГ и проблемы с поставками.

на Ладыжине технари попробуют убрать временно емкость, чтобы повысилась мощность => на канале твоем должен упсть шум. Если не поможет - тогда ждать решения проблем с железом.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:29:40
Оно делает только хуже
я тебе отвечал как избежать попадания на канал совсем без скорости.
такая проблема появляется только в зонах неуверенного приема, где работа инета не гарантируется. в зоне нормального приема от этой БС проблем таких нет.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:31:28
Только сколько ждать то, интерестно...
у тебя и у Жекса проблемы совершенно разные.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 17:40:02
Zheks
по твоей БС есть проблема с железом (к каналам, как у Сирко, она отношения не имеет), срок полного решения - не менее месяца будет, может и больше, учитывая НГ и проблемы с поставками.

на Ладыжине технари попробуют убрать временно емкость, чтобы повысилась мощность => на канале твоем должен упсть шум. Если не поможет - тогда ждать решения проблем с железом.
Вот ты мне скажи только без скандала нафига начинать модернизацию когда нет комплектующих это же дибилизм, это называется "а шоб було" или как??
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:45:53
len_non
не вижу смысла тебе что-то отвечать, ты постоянно что-то домысливаешь, все знаешь и тд и тп. все, что я считал нужным - я ответил. кто хочет - информацию получил. кто не хочет - тому больше ничего не поможет.

у тебя конкретно есть проблема? если есть - подавай заявку, будут решать. нет проблемы - не вижу смысла терять время на переливание из пустого в порожнее.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 17:48:39
Цитировать
срок полного решения - не менее месяца будет, может и больше, учитывая НГ и проблемы с поставками.
Это мои домыслы или как??
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:51:11
Это мои домыслы или как??
твои домыслы это попытка свазать в любом порядке причинно-следственные связи, а так же говорить о том, что ты не имеешь ни представления, ни информации с умным видом.
повторюсь - у тебя нет информации, поэтому не надо делать заявления о том, о чем НЕ ЗНАЕШЬ что и почему.

ты лучше расскажи об этом http://netobzor.org/forum/index.php?topic=1840.msg53218#msg53218
ты так и не ответишь, как я понимаю?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 17:53:13
Zheks
отпишись, какая у тебя сейчас ситуация
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 06 Декабря 2013, 17:54:53
Это мои домыслы или как??
твои домыслы это попытка свазать в любом порядке причинно-следственные связи, а так же говорить о том, что ты не имеешь ни представления, ни информации с умным видом.
повторюсь - у тебя нет информации, поэтому не надо делать заявления о том, о чем НЕ ЗНАЕШЬ что и почему.

ты лучше расскажи об этом http://netobzor.org/forum/index.php?topic=1840.msg53218#msg53218
ты так и не ответишь, как я понимаю?
Оффтопик:
Просьба не сьезжать с темы.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 17:56:11
Zheks
по твоей БС есть проблема с железом (к каналам, как у Сирко, она отношения не имеет), срок полного решения - не менее месяца будет, может и больше, учитывая НГ и проблемы с поставками.

на Ладыжине технари попробуют убрать временно емкость, чтобы повысилась мощность => на канале твоем должен упсть шум. Если не поможет - тогда ждать решения проблем с железом.
Так мне теперь писать ещё жалобы или всё-же проблему решат?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 17:58:15
Zheks
отпишись, какая у тебя сейчас ситуация

Вот настроил в сторону Немирова (http://clip2net.com/clip/m258255/thumb640/1386345464-clip-15kb.png)
Лучше пока не получатся, куда бы не крутил. Без Антенны 312ДРС.

Только сколько ждать то, интерестно...
у тебя и у Жекса проблемы совершенно разные.


Ещё точно такая же ерунда и с Гайсинской БС. Когда настроил пишет 1.8Мбит, потом канал поменялся и уже 312кбит  :-X
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 06 Декабря 2013, 18:07:10
могу сказать что на другом пилоте (на 456-том) лажинской БС  всё работает как обычно

вот тест ревБ модем, ревБ тариф

(http://www.speedtest.net/result/3148470328.png)

для вечера это нормально, по ночам 6-7 Мбит бывает
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 18:08:22
Просьба не сьезжать с темы
я тебе ничего не должен, и ни на какие "темы" твои не подписывался, и отчитываться перед тобой не намерен. всё, что считал нужным - я ответил, этого более чем достаточно. углубляться в дебри твоих фантазий нет смысла

есть проблема у тебя лично - заявляй о ней. нет - не флуди.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 18:09:22
Zheks
ты просто скажи - изменилось что-то по Ладыжину или нет
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 19:37:48
Zheks
ты просто скажи - изменилось что-то по Ладыжину или нет

Вот уже поменялся канал (http://clip2net.com/clip/m258255/1386349909-clip-15kb.png?nocache=1)
Нормально работает 116,200,326 канал, все остальные 617-921Кбит ДРС если антенна настроена на Ладижин и 1.2-2.4Мбит если настроить на Немиров
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 20:11:40
если антенна настроена на Ладижин и если настроить на Немиров
причем тут Немиров? загрузки БС разные, не к чему это сравнивать.
Повторю вопрос - скорость у тебя на 120 пилоте изменилась или нет? изменились ли показатели шума?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 20:22:50
просьба к Админам - вырезать всё, что касается проблемы Жекса из этой темы и перенести в его тему (та, где он создал Оператор не верит, заодно можно переименовать ту тему в "Проблема Ладыжинская БС", что будет более информативно), так как суть проблемы совсем другая, чем описанная Сирко тут.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 06 Декабря 2013, 20:24:16
если антенна настроена на Ладижин и если настроить на Немиров
причем тут Немиров?
направляя антенну не прям на лажижин, а в сторону немирова - он все равно ловит ладыжинскую БС
и при этом на части каналов DRC - увеличивается до 1.2-2.4Мбит
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 20:40:25
Ятан, спасибо. Так сразу понятно  *:)):))

все остальные
это какие?

и, главное - что с шумами по тем каналам, где были проблемы?

PS поиграйся выходные и скинь разных скринов акселя - разные каналы при настройке на Ладыжин и на Немиров
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 21:37:52
Ятан, спасибо. Так сразу понятно  *:)):))

все остальные
это какие?

и, главное - что с шумами по тем каналам, где были проблемы?

PS поиграйся выходные и скинь разных скринов акселя - разные каналы при настройке на Ладыжин и на Немиров



Ок, сделаю. Вот что наскринил за пару дней..
(http://img836.imageshack.us/img836/5536/oguc.png)
(http://i.imgur.com/bXOdOOk.png)
(http://i.imgur.com/5GLZANq.png)
(http://4.firepic.org/4/images/2014-03/03/df0xcfs8unaf.jpg)
Если завтра будет время заскриню все остальные каналы...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 21:40:07
Сегодня всё исправили, теперь когда направляешь на Ладыжин показывает 3072Mbps



хорошо, что сделали. А у меня почему то не спешат поправлять... если модем сядет на канал с дрц 0.921 (5 штук) приходится перебирать каналы, пока не сядет на канал с дрц 2.4 (3 штуки)

Извенясь что ввел в заблуждение, но ситуация повторяется
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 06 Декабря 2013, 22:06:11
Zheks, перебери все каналы и сделай скрины каждого канала не трогая антенну, как сделая я в первом посте этой темы.


ITs my life, до последнего сообщения от Жекса я действительно думал, что у нас разные проблеммы. Но ведь он тоже пишет, что три канала работают хорошо, остальные неважно - что видно по скринам. Я даже знаю какие он скрины выложит : будет еще один канал с дрс 3.072, остальные будут с 614-921



стоп, кажись я понял! у Жекса было все еще хуже, а теперь будет так, как у меня? Я правильно мыслю?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 06 Декабря 2013, 22:59:54
до последнего сообщения от Жекса я действительно думал, что у нас разные проблеммы. Но ведь он тоже пишет, что три канала работают хорошо, остальные неважно
причины разные.
у тебя причина в том, что наклоны разные (как я писал ранее), и ты можешь четко поймать то одни хорошо, то другие в зависимости от того, как твоя антена настроена относительно той или иной группы каналов.
у Жекса же, как бы он ранее не крутил антену, часть каналов ВСЕГДА имела бы высокой шум, и, как следствие - проблемы остальные (скорость и тд). Причина шума у него не имеет к твоей ситуации никакого отношения.
По крайней мере, по имеющимся у меня доступам к информации, я получаю именно такую картину. Допускаю, что проблема с железом на Ладыжине это совпадение, но я давно уже не очень верю в совпадения. Хотя иногда и бывает.

Жекс, ты можешь перенастройкой антены добиться ЗЕРКАЛЬНОГО DRC? То есть, при одном положении антены каналы 1,2,3 ДРЦ отличный, а 4,5,6 - херовый... а при другом положении антены наоборот 1,2,3 - херовый ДРЦ, а 4,5,6 - отличный?

На 116,200,326 каналах бывает плохой шум в зависимости от направленности антены или нет?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 06 Декабря 2013, 23:27:13
На 116,200,326 каналах бывает плохой шум в зависимости от направленности антены или нет?

На 116,200,326  617Кбит ДРС небывает вообще! Даже без антенны сигнал 1.2-1.8Мбит.

Полярность пока менять не пробовал, у меня антенна на 12-ти метровой трубе и чтобы поменять полярность нужно часа 2,3 роботы  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 07 Декабря 2013, 00:12:55
На 116,200,326  617Кбит ДРС небывает вообще! Даже без антенны сигнал 1.2-1.8Мбит.
лишнее доказательство того, о чем я говорил выше. значит, скорее всего, я прав.
А вот у Сирко, я почти уверен, без антены будет швах полный, а не 1.2-1.8. Ибо его проблема - зона неуверенного приема, в которой и сказывается такая поляризация каналов

Полярность пока менять не пробовал, у меня антенна на 12-ти метровой трубе и чтобы поменять полярность нужно часа 2,3 роботы  :)
нет смысла, у тебя же по остальным каналам скачет ДРЦ и без замены поляризации? то есть, проблема не в ней у тебя лично

Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: sirko6120 от 07 Декабря 2013, 00:17:36
причины разные.
у тебя причина в том, что наклоны разные (как я писал ранее), и ты можешь четко поймать то одни хорошо, то другие в зависимости от того, как твоя антена настроена относительно той или иной группы каналов.
у Жекса же, как бы он ранее не крутил антену, часть каналов ВСЕГДА имела бы высокой шум, и, как следствие - проблемы остальные (скорость и тд). Причина шума у него не имеет к твоей ситуации никакого отношения.
По крайней мере, по имеющимся у меня доступам к информации, я получаю именно такую картину. Допускаю, что проблема с железом на Ладыжине это совпадение, но я давно уже не очень верю в совпадения. Хотя иногда и бывает.

Жекс, ты можешь перенастройкой антены добиться ЗЕРКАЛЬНОГО DRC? То есть, при одном положении антены каналы 1,2,3 ДРЦ отличный, а 4,5,6 - херовый... а при другом положении антены наоборот 1,2,3 - херовый ДРЦ, а 4,5,6 - отличный?

На 116,200,326 каналах бывает плохой шум в зависимости от направленности антены или нет?


все, понял. разжеваные ответы рулят!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 07 Декабря 2013, 00:32:16
все, понял. разжеваные ответы рулят!
если б тебе это еще помогло... =)))))))))))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 10 Декабря 2013, 22:40:20
За 4 дня не разу не поймал 368 и 326 канал! Может их отключили?
Базовая вечером стала довольно сильно загружена. Скорость в 20КБ/с. на хороших каналах (200,116) и 3-5КБ/с. на плохих (242,284)
Что делать даже не знаю...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Юра-Tropar от 10 Декабря 2013, 23:12:54
у нас тоже такая проблема. но каналы 368 и 326 есть но скорость ужастная стала. пишу немного не в тему так как это происходит с бахмацькой бс.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 15 Декабря 2013, 22:18:26
(http://i.imgur.com/F4MyhCo.png) Когда уже эта фигня закончится? :'(
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 15 Декабря 2013, 22:20:56
Да блин не весело, а шо будет на новый год?? Вообще торба. O0
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 28 Декабря 2013, 21:57:02
И ко мне новый год пришёл, Виталик выступил в роли деда мороза и под ёлочку прислал сегодня хаер  :)
(http://www.speedtest.net/result/3193488327.png)
Несморя на то что 3-х мегабит у меня нету но если посмотреть что счас 22:00 и на поломанной БС это супер результат)
U720 счас около 5-10КБ/с.  :D

Виталя спасибо! С Наступающим тебя!

Оффтопик:
Скоро выложу скрин с QXDM, если получится установить на Win7x64

Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Lutyk от 28 Декабря 2013, 22:03:14
Жека, я тебя поздравляю - у тебя опять хаер !!!!
Нехай он у тебя будет жить долго и счастливо и радовать тебя безупречной работой!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 28 Декабря 2013, 22:05:05
Жека, я тебя поздравляю - у тебя опять хаер !!!!
Нехай он у тебя будет жить долго и счастливо и радовать тебя безупречной работой!
Ну как говорится в поговорке "Молния два раза в одно и тоже место не бьёт". Надеюсь она правдивая  :D
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Mr.Alex от 28 Декабря 2013, 22:47:53
Ну как говорится в поговорке "Молния два раза в одно и тоже место не бьёт". Надеюсь она правдивая  :D
будем надеяться на лучшее. твой бывший хаер, "подло убитый молнией" - храню для потомков. :))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 26 Января 2014, 22:37:27
Доброе время суток!
Скорее всего сегодня с ремонтировали базовую, но такой ровной скорости на интере я ещё не видел!
(http://i.imgur.com/a64iM3Y.png) - Это график за пол часа. Я счас качаю файл и серфингую по сайтах. Нет я не жалуюсь, просто даже удивляет такая стабильность :)
(http://i.imgur.com/c3mDO4S.png) - начало закачки файла на Dmaster  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 29 Января 2014, 13:48:17
Сегодня Совместными усилиями (Спасибо Lutyk) я наконец-то установил QXDM.
Показатели канечно не из лучших..
(http://i.imgur.com/YCbM5hD.png)
(http://i.imgur.com/NFfUESO.png)
(http://i.imgur.com/gga0pFc.png)
На последнем скрине канечно скорость зашкаливает.
Такой вопрос, когда у интертелекома закончатся праздники и они всё же починят БС в Ладижине? :'(
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Lutyk от 29 Января 2014, 17:53:17
и БС Дякивцы Литинского РАйона Винницкой области уже вторую неделю штормит не по детски - с 8 утра и ло 23-59 нета практичеки нет совсем...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 29 Января 2014, 18:32:22
Звонил 2 часа назад к оператору:
Говорю - когда Ладижинскую базовую отремонтируют?
Оператор - На Ладижинской базовой станции отсутствуют какие либо трудности!
Я в шоке, поставил трубку, думаю а ну ещё разок перезвоню.
Перезваниваю говорю вот так и так... А мне в ответ - Да на базовой действительно есть трудности, инженеры уже её ремонтируют! :o. Я  в ещё большем шоке.
Говорю - мне 5 минут назад сказали что трудностей вообще нету! оператор - наверно то старая информация, сейчас информация обновилась... :'(

И кому верить? O0
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: MotoR4ik от 29 Января 2014, 18:39:35
Интересно сколько бригад на область. Я тоже жду когда на мою БС добавят каналы, сказали что до 30-го Января добавят, но пока новых каналов нету, 2 часа пытался выловить новый канал)))). Наверное у них одна бригада на область, и сейчас ремонтируют твою БС, а каналы на мою добавят потом))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 29 Января 2014, 18:52:34
Интересно сколько бригад на область. Я тоже жду когда на мою БС добавят каналы, сказали что до 30-го Января добавят, но пока новых каналов нету, 2 часа пытался выловить новый канал)))). Наверное у них одна бригада на область, и сейчас ремонтируют твою БС, а каналы на мою добавят потом))
Скрытый текст
Оптимист  :D
[свернуть]
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 29 Января 2014, 18:55:45
Звонил 2 часа назад к оператору:
Говорю - когда Ладижинскую базовую отремонтируют?
Оператор - На Ладижинской базовой станции отсутствуют какие либо трудности!
Я в шоке, поставил трубку, думаю а ну ещё разок перезвоню.
Перезваниваю говорю вот так и так... А мне в ответ - Да на базовой действительно есть трудности, инженеры уже её ремонтируют! :o. Я  в ещё большем шоке.
Говорю - мне 5 минут назад сказали что трудностей вообще нету! оператор - наверно то старая информация, сейчас информация обновилась... :'(

И кому верить? O0
Они уже заврались до такой степени что далее некуда вы уж ребятки договоритесь шо брехать абоненту, и некоторые будут рассказывать про 2 вышки в день ёщё раз говорю несмешите людей!!!!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Windows8 от 29 Января 2014, 19:36:30
я в шоке с етой БС ппц, так лагает ппц.................
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Петрo от 29 Января 2014, 20:01:49
Звонил 2 часа назад к оператору:
Говорю - когда Ладижинскую базовую отремонтируют?
Оператор - На Ладижинской базовой станции отсутствуют какие либо трудности!
Я в шоке, поставил трубку, думаю а ну ещё разок перезвоню.
Перезваниваю говорю вот так и так... А мне в ответ - Да на базовой действительно есть трудности, инженеры уже её ремонтируют! :o. Я  в ещё большем шоке.
Говорю - мне 5 минут назад сказали что трудностей вообще нету! оператор - наверно то старая информация, сейчас информация обновилась... :'(

И кому верить? O0
Zheks,так после твоего первого звонка информация сразу же и обновилась   :D .И инженеров сразу же направили чтоб БС отремонтировали...   ;)  Оперативненько...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: RomaamoR от 29 Января 2014, 21:26:06
Хорошо что у меня их вокрух хвотает.

(http://satray.ru/download/file.php?id=1571)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 29 Января 2014, 21:31:18
Хорошо что у меня их вокрух хвотает.
Оффтопик:
Так везет не всем  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 29 Января 2014, 23:08:10
некоторые будут рассказывать про 2 вышки в день ёщё раз говорю несмешите людей!!!!
собака лает, караван идет...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 30 Января 2014, 08:52:31
некоторые будут рассказывать про 2 вышки в день ёщё раз говорю несмешите людей!!!!
собака лает, караван идет...
Ты вообще помолчал бы и и извинился за свою лживую контору , но ты этого не сделаешь, не научен, так как тебя выгонят с работы если будешь гавкать против. :-\
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 30 Января 2014, 09:35:27
len_non, Лёнь, тебе ведь давно предлагали описать эталонную компанию с описанием организации процессов управления и т.п. Те кто работал даже в малых компаниях с персоналом около 100 человек, великолепно понимают как не легко проконтролировать действия отдельных сотрудников, посему зачастую берется за правило "каждый отвечает за свои действия сам", если сделал сотрудник ошибку, "казнят рублем" и т.п. Вот предложи свой вариант ответа при обращении в колл центр, к примеру Женьки (Zheks), с его проблемой, при этом понимая что таковая проблема не одна в масштабах страны, и когда технари закроют другие объекты, учитывая влияние факторов: природных, человеческих, банальной поломки транспорта и т.д. никому не известно. Представь себя на месте того человека, который сидит по ту сторону телефонной трубки/чата  :))
P.S. Никто ни за кого не должен извинятся, за себя на свое усмотрение, так как на свои действия смотришь по своему и мнение это зачастую не совпадает с другими из-за причин разностороннего мышления  O0
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 30 Января 2014, 09:44:52
Ты вообще помолчал бы и и извинился за свою лживую контору , но ты этого не сделаешь, не научен, так как тебя выгонят с работы если будешь гавкать против. :-\
Сергей может извиняться в том случае, если бы он был официальным представителем Интертелекома на этом форуме. Он им не является ..... поэтому никому, ничего он не должен.
А на счет помолчал или нет, ему решать. Тут каждый высказывает мысли свободно. Тебе же рот никто не закрывает, хотя согласны с тобой не все.

П.С. ну и слово "гавкать" мне кажется не очень уважительное. Одно из правил форума - "уважительное отношение ко всем участникам форума".
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 30 Января 2014, 12:36:40
Ты вообще помолчал бы и и извинился за свою лживую контору
ты хотя бы раз за свою ложь извинился? :D

но ты этого не сделаешь, не научен,так как тебя выгонят с работы если будешь гавкать против. :-\
гавкать - да, не научен...
и, в отличии от тебя, я говорю то, о чем имею представление и информацию. а у тебя на почве идиосинкразии к ИТ дезинформационный поток бреда...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: charly от 30 Января 2014, 12:42:33
Ну... понеслась опять! :-X
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Lutyk от 30 Января 2014, 13:21:04
Народ, а давайте мы все дружно МАКСИМАЛЬНО начнем дистанцироваться от персоналий, и из полемики вообще уберем субьективное отношение друг к другу:)???
(как в том мультике -"Ребята, давайте жить Дружно!!!!")
От этого форум и все мы только выйграем!!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Mr.Alex от 30 Января 2014, 13:26:45
(как в том мультике -"Ребята, давайте жить Дружно!!!!")
хотел написать тоже самое, но ты меня опередил. :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Lutyk от 30 Января 2014, 14:20:59
И еще... Нетобзор Давно перешагнул рамки УА.
казахстан,usa, australia, pakistan, indononesya....
Одним словом ресурс растет....
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 30 Января 2014, 21:42:19
И еще... Нетобзор Давно перешагнул рамки УА.
казахстан,usa, australia, pakistan, indononesya....
Одним словом ресурс растет....
Оффтопик:
Ну почему же тогда тем с других стран нету, даже с России можно посчитать на пальцах
P.S.
Давайте не будем офтопить и ссорится  :)
[свернуть]
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Avrumba от 30 Января 2014, 22:37:08
вот мои показатели с БС Ладыжина
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 30 Января 2014, 23:02:46
вот мои показатели с БС Ладыжина
Показатели аксестеля в студию...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Avrumba от 30 Января 2014, 23:43:31
вот...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 30 Января 2014, 23:46:42
вот...
C 456 пилотом проблем с каналами нету, в теме идется исключительно про 120-й пилот!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Avrumba от 30 Января 2014, 23:59:00
я извиняюсь!!! ну что то 456 в последнее время тож не радует, скорость днем редко перевышает 2 Мб.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 31 Января 2014, 00:03:55
я извиняюсь!!! ну что то 456 в последнее время тож не радует, скорость днем редко превышает 2 Мб.
Я вообще поражаюсь что вы вытягиваете этих 2 мегабита. У меня если ловит 456 сразу передергиваю модем, или переставляю ПРЛ, потому что хаер всреднем грузить по 50-70КБ/с. а на 120-м редко падает ниже мегабита...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Avrumba от 31 Января 2014, 00:16:10
значит, что лучше искать!!! тем более тут где я живу))))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 01 Февраля 2014, 14:06:31
Вот такое счас наблюдаю
(http://i.imgur.com/UNAkZwT.png)
как понять что один и тот-же канал работает как 2 ?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 11 Февраля 2014, 15:42:00
И так, прошло 2 недели улучшений никаких  :'(
Сегодня целый день звоню в тех поддержку и никто трубку не берет.
Пробовал соединится с онлайн-консультантом, после двух часов ожидания подключилась "Оператор 31 Тетяна" прочитав сообщения вышла из чата
(http://img35.imageshack.us/img35/465/juvu.png)

Потом ещё через пол часа подключалась "Оператор 38 Олена" которая начала отрицать наличие проблеммы на БС

(http://i.imgur.com/5HwKXwQ.png)

Вот тебе вся онлайн поддержка клиентов. :'(
Теперь даже не знаю что делать и кому писать...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 11 Февраля 2014, 17:12:56
Вот пресc показ демонстрации Rev B+
http://www.youtube.com/watch?v=jqHxH02XSL8#ws (http://www.youtube.com/watch?v=jqHxH02XSL8#ws)
как можно заметить с первых кадров была использована программа QXDM!
Как тогда объяснить информацию калл-центра что "Отсутствует информация о программе, которую Вы используете"  :-X
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 11 Февраля 2014, 17:17:06
Как тогда объяснить информацию калл-центра что "Отсутствует информация о программе, которую Вы используете"  :-X
я не пойму, что ты хочешь от девушек колл-центра?
они не инженеры, не имеют соответствующего образования и знаний чтобы отвечать на технические вопросы

их задача - отвечать на простые стандартные вопросы, распространенные ошибки пользователей и т.д.
плюс к этому: о работе БС -  передавать пользователям ту информацию которую написали инженеры
всё
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 11 Февраля 2014, 18:39:38
Как тогда объяснить информацию калл-центра что "Отсутствует информация о программе, которую Вы используете"  :-X
я не пойму, что ты хочешь от девушек колл-центра?
они не инженеры, не имеют соответствующего образования и знаний чтобы отвечать на технические вопросы

их задача - отвечать на простые стандартные вопросы, распространенные ошибки пользователей и т.д.
плюс к этому: о работе БС -  передавать пользователям ту информацию которую написали инженеры
всё
;)  не рассказывай сказки, на то он и колл центр он должен быть в курсе всей работы, а иначе нафиг они там не нужны.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 11 Февраля 2014, 18:50:05
не рассказывай сказки, на то он и колл центр он должен быть в курсе всей работы, а иначе нафиг они там не нужны.
ух...
тяжелый случай

сколько девушек которые работали в каких либо кол центрах ты знал лично?

повторюсь
они не знают что такое ec/lo, программа qxdm и прочее
более того - и не должны знать

им инженеры написали - что с БС всё впорядке, вот то что им написали - они и отвечают
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 11 Февраля 2014, 18:57:43
не рассказывай сказки, на то он и колл центр он должен быть в курсе всей работы, а иначе нафиг они там не нужны.
ух...
тяжелый случай

сколько девушек которые работали в каких либо кол центрах ты знал лично?

повторюсь
они не знают что такое ec/lo, программа qxdm и прочее
более того - и не должны знать

им инженеры написали - что с БС всё впорядке, вот то что им написали - они и отвечают
Ну шо ты вечно их оправдываешь, если бы у них хоть у одной работала  бы чуть голова, то можно же чловека связать с инженером, инженер всегда присутствует, так что не надо морозиться.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 11 Февраля 2014, 19:09:42
Ну шо ты вечно их оправдываешь, если бы у них хоть у одной работала  бы чуть голова, то можно же чловека связать с инженером, инженер всегда присутствует, так что не надо морозиться.
при чем тут оправдания?
когда-то познакомишься хотя бы с одной девушкой из кол центра - ты поймешь  :)

хватит бегать по всем темам и ныть
ну вот поныл там, поныл сям - нам-то, форумчанам от него никакого толку, интертелекому тоже - ни жарко ни холодно
тогда зачем твое нытье

ты мужик или баба?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 11 Февраля 2014, 19:11:26
Да я бы сказал, что и мужского пола разбирающихся в тех тонкостях и работающих в колл-центре можно по пальцам пересчитать у любого оператора, да и не только в колл-центрах. У каждого свои задачи, которые и должен выполнять сотрудник на отлично. В данном случае, Жень, без обид, но ты тупо загрузил девочку инфой в которой она и не должна понимать, принять от тебя еще одну жалобу должна, отвечать на такие вопросы нет.  )%:
если бы у них хоть у одной работала  бы чуть голова, то можно же чловека связать с инженером, инженер всегда присутствует, так что не надо морозиться.
А должна? Обязан инженер отвечать на звонки? Откуда ты знаешь, что все "морозятся"?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 11 Февраля 2014, 19:13:52
Да я бы сказал, что и мужского пола разбирающихся в тех тонкостях и работающих в колл-центре можно по пальцам пересчитать у любого оператора, да и не только в колл-центрах. У каждого свои задачи, которые и должен выполнять сотрудник на отлично. В данном случае, Жень, без обид, но ты тупо загрузил девочку инфой в которой она и не должна понимать, принять от тебя еще одну жалобу должна, отвечать на такие вопросы нет.  )%:
если бы у них хоть у одной работала  бы чуть голова, то можно же чловека связать с инженером, инженер всегда присутствует, так что не надо морозиться.
А должна? Обязан инженер отвечать на звонки? Откуда ты знаешь, что все "морозятся"?
Должна и нечего мне тут придумывать оправдания, я когда звонил меня связывали если в том была надобность. Ясно разговор глухого со слепым, продолжай защищать далее, так и будете сидеть с херовым интернетом.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Yatan от 11 Февраля 2014, 19:18:39
Ясно разговор глухого со слепым, продолжай защищать далее, так и будете сидеть с херовым интернетом.
у меня прекрасный интернет

и кстати, мне нет дела до какой либо компании
я просто выбрал из всех доступный вариантов наиболее лучший вид интернета и пользуюсь им
сейчас - это ИТ, появится какая-то вайфайка - перейду на нее и так далее
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 11 Февраля 2014, 19:21:21
Цитировать
и кстати, мне нет дела до какой либо компании
Оффтопик:
Нашо ця мова.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 11 Февраля 2014, 19:24:13
Лёнь, да никто никого не защищает, мы просто объективно смотрим на вещи, с обеих сторон, отсюда и коментарии. Если в тупую смотреть с одной колокольни, то можно до бесконечности винить кого угодно. Вспомни великолепную тему Святослава (Yatan), ни одной жалобы и нытья, человек просто взял, и всеми силами добился у себя нормального интернета. Вот захотел, сделал, и даже поделился результатами в развернутом виде, за что сотни сказали огромное спасибо, кто про себя, кто добавил в теме. Это один из образцов как надо поступать, именно про это и хочется донести. И если из сотен человек, которые прочтут эти сообщения, хотя бы один прислушается и сделает именно так, то не зря мы все это писали. А защита/не защита...снова не в ту сторону смотришь и переводишь все в свое русло виденья.

Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 11 Февраля 2014, 19:26:46
вернусь к теме поддержки

если брать по аналогии с приватбанком, то там первый кто принимает на онлайн поддержке, спрашивает по какому вопросу? далее переключают на того специалиста, который разбирается в этом вопросе.

Как у ИТ? и как должно быть? не знаю так как никогда туда не обращался ...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 11 Февраля 2014, 19:29:43
Должна и нечего мне тут придумывать оправдания, я когда звонил меня связывали если в том была надобность.

Никто в этом мире, никому, ничего, не должен! Запомни как аксиому. Не тебе решать уж это точно, как и тем более не мне. Если считаешь, что я не мыслю а "придумываю оправдания", то дальнейший диалог в данной теме уже давно потерял смысл.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 11 Февраля 2014, 19:33:55
вернусь к теме поддержки

если брать по аналогии с приватбанком, то там первый кто принимает на онлайн поддержке, спрашивает по какому вопросу? далее переключают на того специалиста, который разбирается в этом вопросе.

Как у ИТ? и как должно быть? не знаю так как никогда туда не обращался ...

У операторов основные звонки идут по вопросам: активность услуг? сколько на счету? остаток предоплаченных услуг? и т.п. Оператор эту всю инфу видит в одном окошке, посему разделять смысла как такового нету. Единственное разве что разработать алгоритм, по которому при обращении сразу будет разносится автоматом по определенным отделам, это можно было бы.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 11 Февраля 2014, 20:00:56
Кстати, создал по этому поводу отдельную тему http://netobzor.org/forum/index.php?topic=7214.msg59474;topicseen#msg59474 (http://netobzor.org/forum/index.php?topic=7214.msg59474;topicseen#msg59474)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 11 Февраля 2014, 20:51:07
Не пойму ну чё вы насели на Лёню?
Вот я занимаюсь мебелью: если диван бракованный или поломался его отдают на рекламацию и в течении недели ремонтируют. А тут Базовая не работает 2 месяца и служба поддержки понятия не имеет о чем им толкую, уверяет меня что всё в порядке, а когда я навожу скриншоты с доказательствами говорят что впервые видят эту программу!
Ну как тут не матерится?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 11 Февраля 2014, 21:14:00
А как заманчиво звучит тема: "Проблема Ладыжинская БС"!
И какой срач последние 2-3 страницы!
Уважаемые!!! Из-за ваших совместных обвинений Ладыжинская БС не стала работать лучше, да и по-моему всему интертелекому глубоко побоку-барабану наше с вами мнение. Его интересуют не качество предоставляемых им услуг, наша с вами оплата. Главное, что бы на 1-е число было уплочено, а получим ли мы услуги в полном объеме - это уже дело третье.
P.S.Если Вы считаете,что ваш ,мягко говоря, диспут повлияет на качество работы - продолжайте в том же духе!
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 11 Февраля 2014, 22:54:46
Уважаемые!!! Из-за ваших совместных обвинений Ладыжинская БС не стала работать лучше, да и по-моему всему интертелекому глубоко побоку-барабану наше с вами мнение. Его интересуют не качество предоставляемых им услуг, наша с вами оплата. Главное, что бы на 1-е число было уплочено, а получим ли мы услуги в полном объеме - это уже дело третье.
если станция не работает и вы не получаете интернет вы будете за него платить? Ответ: нет. Так где тут выгода Интертелекома?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: len_non от 11 Февраля 2014, 23:02:04
Цитировать
хватит бегать по всем темам и ныть
ну вот поныл там, поныл сям - нам-то, форумчанам от него никакого толку, интертелекому тоже - ни жарко ни холодно
тогда зачем твое нытье

ты мужик или баба?
Ты за речью то следи малость модератор .... :-\
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 11 Февраля 2014, 23:08:19
Уважаемые!!! Из-за ваших совместных обвинений Ладыжинская БС не стала работать лучше, да и по-моему всему интертелекому глубоко побоку-барабану наше с вами мнение. Его интересуют не качество предоставляемых им услуг, наша с вами оплата. Главное, что бы на 1-е число было уплочено, а получим ли мы услуги в полном объеме - это уже дело третье.
если станция не работает и вы не получаете интернет вы будете за него платить? Ответ: нет. Так где тут выгода Интертелекома?

Николай Вот тут то и загвоздка получается, если ты можешь подключится к интернету то это уже рабочая БС, и как я не стараюсь доказать что работает она не так как должна, всем на это глубоко по барабану! Кал-центр при этом хотят меня сделать дураком.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 09:56:16
Уважаемые!!! Из-за ваших совместных обвинений Ладыжинская БС не стала работать лучше, да и по-моему всему интертелекому глубоко побоку-барабану наше с вами мнение. Его интересуют не качество предоставляемых им услуг, наша с вами оплата. Главное, что бы на 1-е число было уплочено, а получим ли мы услуги в полном объеме - это уже дело третье.
если станция не работает и вы не получаете интернет вы будете за него платить? Ответ: нет. Так где тут выгода Интертелекома?

А где сказано, что топикстартер не может воспользоваться нетом? Насколько я понимаю, он жалуется не на отсутствие. услуг, а их качество
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 12 Февраля 2014, 10:20:13
я вам говорил про нелогичность того, что компании все равно какой интернет у его клиентов

Ну а по теме, я вижу только один вариант. Если автор проблемы видит проблему в БС, то у нас на форуме есть только один человек к которому можно подойти с данной проблемой, причем без претензий и наездов, а по человечески, так как он никому ничего не должен и официальным представителем компании не является, а соответственно решать подобные проблемы не обязан.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 11:01:25
я вам говорил про нелогичность того, что компании все равно какой интернет у его клиентов
Прелагаю создать новую тему и попытаться доказать нам (клиентам интертелекома), что предоставитель даных услуг заботится о каждом обезличенном клиенте. Хахаха А то здесь это по-моему fl
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 12 Февраля 2014, 11:14:18
shatunn, а кто должен доказывать? Я как клиент клиенту что-ли?)))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 13:01:24
shatunn, а кто должен доказывать? Я как клиент клиенту что-ли?)))
От чего же! )%: Тут Николай пытался убедить всех о ръяном рвении интертелекома любви к КАЖДОМУ клиенту, а не к его бабкам :))
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 12 Февраля 2014, 13:07:09
shatunn, а кто должен доказывать? Я как клиент клиенту что-ли?)))
От чего же! )%: Тут Николай пытался убедить всех о ръяном рвении интертелекома любви к КАЖДОМУ клиенту, а не к его бабкам :))

Нет, ты немного не понял. Коля говорит что провайдеру не выгодно, чтобы у клиента небыло интернета, но про обслуживание это совсем другая история  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 13:26:22
Цитировать
Нет, ты немного не понял. Коля говорит что провайдеру не выгодно, чтобы у клиента небыло интернета, но про обслуживание это совсем другая история  :)
Возможно я и не прав O0! )%:Но тогда объясните в чем невыгодность провайдеру?
(Что бы не фулдить - можно в личку)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Vitalik от 12 Февраля 2014, 13:37:04
Но тогда объясните в чем невыгодность провайдеру?

мда, мы разучились понимать даже очевидные вещи...дожились...полистай хотя бы эту тему с самого начала и найди хоть один пункт выгодности такового положения дел.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 13:52:13


мда, мы разучились понимать даже очевидные вещи...дожились...полистай хотя бы эту тему с самого начала и найди хоть один пункт выгодности такового положения дел.
[/quote]
Выгодности? Легко!Если бы провайдер хоть немножечко беспокоился о качестве предоставляемых услуг, то эта тема не висела бы с 30 ноября! (может я не внимательно просматривал тему, но я не увидел  Женькино счастливое :" УРА ЗАРАБОТАЛО!")
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 12 Февраля 2014, 13:55:03
shatunn
1. Научись цитировать на форуме, мне надоедает править за тобой сообщения, чобы всем было понятно, что ты цитируешь а что пишешь от себя.
2. Научись читать и понимать смысл написанного
я пишу
если станция не работает и вы не получаете интернет вы будете за него платить? Ответ: нет. Так где тут выгода Интертелекома?
на что ты пишешь
Прелагаю создать новую тему и попытаться доказать нам (клиентам интертелекома), что предоставитель даных услуг заботится о каждом обезличенном клиенте. Хахаха А то здесь это по-моему fl
и
От чего же! )%: Тут Николай пытался убедить всех о ръяном рвении интертелекома любви к КАЖДОМУ клиенту, а не к его бабкам :))
кто ты после этого? Варианта два:
1. балабол
2. человек читающий и не понимающий смысл того что ему пишут - дурак
Сам выбери свой вариант. Больше вариантов в голову не пришло.

И еще, я не работаю в Интертелекоме, и даже не являюсь ее абонентом, и доказывать ничего не буду.
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: shatunn от 12 Февраля 2014, 15:01:35
shatunn
1. Научись цитировать на форуме, мне надоедает править за тобой сообщения, чобы всем было понятно, что ты цитируешь а что пишешь от себя.
2. Научись читать и понимать смысл написанного
я пишу
Цитата: Николай от Вчера в 22:54:46
если станция не работает и вы не получаете интернет вы будете за него платить? Ответ: нет. Так где тут выгода Интертелекома?
на что ты пишешь
Цитата: shatunn от Сегодня в 11:01:25
Прелагаю создать новую тему и попытаться доказать нам (клиентам интертелекома), что предоставитель даных услуг заботится о каждом обезличенном клиенте.  А то здесь это по-моему
и
Цитата: shatunn от Сегодня в 13:01:24
От чего же!  Тут Николай пытался убедить всех о ръяном рвении интертелекома любви к КАЖДОМУ клиенту, а не к его бабкам
кто ты после этого? Варианта два:
1. балабол
2. человек читающий и не понимающий смысл того что ему пишут - дурак
Сам выбери свой вариант. Больше вариантов в голову не пришло.

И еще, я не работаю в Интертелекоме, и даже не являюсь ее абонентом, и доказывать ничего не буду.
А ответ то куда девали?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Николай от 12 Февраля 2014, 18:38:42
спасибо что научился цитировать, исправь сам пожалуйста свое сообщение чуть выше

какой ответ? где я
.... пытался убедить всех о ръяном рвении интертелекома любви к КАЖДОМУ клиенту, а не к его бабкам :))
так в том то и дело, что такого сообщения не было
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 14 Марта 2014, 19:39:50
Вот только что крутил антенну. Не знаю каким местом инженеры ставили каналы на базовой станции, когда повернул антенну в сторону Теплыка получились вот такие результаты:
(http://i.imgur.com/WBrEw2b.png)
И скорость соответственно:
(http://www.speedtest.net/result/3370747423.png)

По моих предположениях каналы 284 и 242 могут выдавать 3Мбит но они стоят под таким углом что сами создают помехи. иначе как объяснить что прямая настройка даёт хуже результаты чем когда антенна в бок?...
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: ITs my life от 14 Марта 2014, 20:10:26
1) ты где пилоты 242 и 284 нашел?  :o ты их ни с чем не перепутал, случайно? с каналами, например

2) так что получается - с Ладыжинской БС все хорошо?
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 14 Марта 2014, 21:13:45
Цитата: ITs my life
2) так что получается - с Ладыжинской БС все хорошо?

Какое хорошо? Если я направил на Теплык и получаю с намного худшим сигналом лучший ДРС это не нормально. Раньше когда направил на Ладижин всегда было 3Мбит на всех каналах, и даже без антены на рев А модемах был дрс 1.2-1.5Мбит. а счас 614кбит. скрины есть на http://netobzor.org/forum/index.php?topic=6662.msg53493#msg53493 .
 Сколько жалоб не писал всё бестолку, если работает значит всё в порядке, а то что шумы большие это уже не проблема инженеров  :'(
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 17 Марта 2014, 10:02:55
Сегодня, на Ладижинской БС появилась новая проблема. Постоянные дисконекты. Инет просто выключается каждые 5-10мин.  :'(
Звонил в тех поддержку, сказали что у них всё нормально, и это у меня что-то с модемом  :). Общим сервис радует  :)
Название: Re: Проблема Ладыжинская БС
Отправлено: Zheks от 18 Марта 2014, 17:25:36
только что словил интересную ситуацию
(http://i.imgur.com/7ev5lJX.png)
Я даже не знал что модем может ловить 1 канал одного сектора и 2 от другого  :)