Скрытый текст
Чи може постачальник послуг припинити їх надання за власною ініціативою?
(пункт 8 частини першої статті 38 Закону України «Про телекомунікації», пункти 38, 52-56, 107, 117 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295)
Припинення надання послуг (послуги) – остаточне припинення оператором, провайдером надання споживачеві однієї/кількох або всіх послуг внаслідок припинення дії договору чи зміни умов договору, а також у випадках, передбачених Законом України “Про телекомунікації” та Правилами.
Скорочення переліку послуг – зупинення надання оператором, провайдером послуг (послуги) на період та у випадках, передбачених Законом України “Про телекомунікації” та Правилами, із забезпечення технічної можливості поновлення їх (її) надання абонентові.
Постачальники послуг мають право на скорочення переліку або припинення надання телекомунікаційних послуг споживачам, які порушують правила надання і отримання телекомунікаційних послуг. Зокрема, оператор, провайдер може здійснити скорочення переліку послуг або припринення їх надання з власної ініціативи в разі:
Наявності заборгованості з оплати послуг понад строк чи суму, зазначені у договорі, відповідно до законодавства, а також закінчення коштів за передплачені послуги відповідно до законодавства та договору;
Досягнення граничної суми коштів, визначеної договором;
Виконання ремонтних робіт з усунення пошкодження телекомунікаційних мереж, технічних засобів телекомунікацій, профілактичних, планових ремонтних або інших робіт, виконання яких унеможливлює надання послуг;
Виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства;
Виявлення несанкціонованого втручання споживача в роботу та/або використання телекомунікаційних мереж оператора або технічних засобів телекомунікацій провайдера;
Встановлення факту розсилання споживачем спаму (на строк, визначений договором).
Коли абонент протягом не менш як трьох місяців з моменту активації картки та/або останнього сеансу отримання послуги не користувався послугами, на які не нараховується щомісячна плата та які потребують постійного використання додаткових ресурсів телекомунікаційних мереж (для послуг рухомого (мобільного) зв’язку), за умови попередження абонента не менш як за десять робочих днів
Порушення умов договору у випадках і порядку, визначених договором відповідно до законодавства;
Припинення діяльності з надання послуг з попередженням споживачів не пізніше ніж за три місяці до припинення.
У разі встановлення факту смерті абонента, який проживав один, або визнання його безвісно відсутнім перелік послуг скорочується (телефон відключається) до подання можливим спадкоємцем заяви про переоформлення телефону.
http://spz.nkrzi.gov.ua/golovna/vyrishennya-pytan-pid-chas-otrymannya-poslugy/