Нетобзор - форум про интернет
Провайдеры беспроводного интернета => Vodafone (МТС) => Vodafone (МТС) UMTS => Тема начата: Александр от 11 Февраля 2016, 18:35:55
-
Навожу выписку из онлайн-чата с оператором – МТС(Vodafon)
4.02.16 приобрел пакет планшет 3g c номером 095 035-44-15, активировал его.
Внес оплату 365 для активации услуги «Рік без абонплат» в тарифі «Планшет 3G». Получил подтверждение от оператора, что услуга подключена. Вставил карточку в модем и начал пользоваться на средней скорости 5-7 мбит в сек Проверял неоднократно на сайте http://www.speedtest.net/ru/.
Вчера т.е. 10.02.16 скорость прекращается и получаю сообщение Акційні 4 ГБ на 3G/2G швидкості закінчились. Для продовження користування 3G Інтернетом на максимальній швидкості підключайте 1 ГБ за 10 грн (*101*1000#) або чекайте наступні 4 ГБ 1 числа!
Т.е. ваша система не видит, что у меня подключена и оплачена услуга год без абонплат. Оператор 111 мне сообщает что услуга будет действовать с 1 марта.
В системе Мой МТС написано что услуга подключена. А также при запросе *365*1# сообщает что услуга действует до 4.02.2017.
В информации интернет-помощника написано Скорость ограничена. Текущая скорость до150 Кбит/с.
Александр, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. З'єднання з експертом відбудеться найближчим часом.
Вас обслуговує оператор Светлана. Зараз в чаті: Светлана, Александр.
Светлана:
Добрый день, Александр!
Александр:
добрый
Светлана:
Независимо от того включена ли у Вас Год без абонплат или нет, будет ограничение в скорости.
Светлана:
Сейчас у Вас предоставляется безлимитный интернет, но есть ограничение в скорости до 150 Кбит/сек после использования 4 ГБ в месяц. Такие условия действуют пока активна акция Гигабайты 3G в подарок.
Светлана:
Она действует до 29.02.2016.
Светлана:
Сейчас проверю какие условия будут с первого марта. Ожидайте немного, пожалуйста
Светлана:
Спасибо за ожидание.
Светлана:
С 1.03.2016 у Вас будет доступно 1000 МБ/день на максимальной скорости 3G, после чего скорость будет ограничиваться до 32 Кбит/сек.
Александр:
почему и где это указано на Вашем сайте что заплатив за услугу 365 грн для того что бы пользоваться полноценным 3 g интернетом как написано у Вас на сайте
Підключайте послугу «Рік без Абонплат» і сплачуйте за Безлімітний мобільний Інтернет авансом 365 грн на рік, замість 5,00 грн щодня
.и подключив ее вы урезали скорость
Александр:
Т.е. для клиентов которые оплачивают 5 грн. В день вы тожн ограничиваете скорость
Светлана:
Да, это сами условия тарифа.
Светлана:
Возможно, у Вас есть дополнительные вопросы?
Александр:
Почему же тогда вы вводите в заблуждение на сайте написано что с 1 .03.2016 действуют новые условия , но я то подключился до того как вы выставили новые условия.
Светлана:
До того как Вы подключали, действовала акция Гигабайты 3G в подарок, по которой было доступно 4 ГБ в месяц на максимальной скорости, а потом скорость ограничивалась..
Вывод: подключив Услугу «Год без абонплат» (которую подключают всем абонентам, независимо к каким тарифным планам подключен), Вам предоставляют доступ по акции «Гигабайты в подарок» израсходовав эти гигабайты – МТС(Vodafon) отключает предоставление полноценной услуги 3g .за которую уже получили оплату за каждый день.
-
"Конкурирующая фирма?" :D У меня рабочий МТС/Vodafone, не перевели, про всех не надо.
-
ну это стандартная ситуация)))
-
Все верно, безлимитный это 2G интернет на скорости 150 кбит. А 3G - 4ГБ по акции - дальше гиг за 10 грн. Кстати с 1 марта вместо халявных 4 гигов - будет 500 мегабайт. Перед подключением надо интересоваться всеми условиями тарифа, которые обычно под * и маленьким шрифтом что бы не заметили
-
вот на этой страничке - http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/planshet#description
вы имеете ввиду вот эту строку мелким шрифтом?: "ПрАО «МТС Украина» оставляет за собой право изменять детали, сроки и условия проведения акции и услуг."
Ну да -трактовка смысла может быть ну сааамааая разнообразная.
-
это классический трюк "отечественных" операторов. Никакой ошибки, так и задумано. За слово маркетинг, наши внуки будут бить pl
По факту ты купил 4гига в месяц за 30грн. Т.е. они сделали тарифную скидку в 25% от гига за 10ку. Что для МТС уже неплохо.
В РФ такие трюки вообще норма у всех операторов. Мегафон первый начал. Я еще в 2004ом нарвался на такой "анлимит".